Суперномер вопросов-ответов № 7. Покупатель: как доказать, что ты всегда прав 07/06/2012
...Зачем банки просят погасить кредит раньше времени? ...Зачем банки просят погасить кредит раньше времени?
После кризиса трудно платить по кредитам, но я кое-как тяну. Однако мне по ночам звонят, матом требуют вернуть кредит. Куда на них жаловаться? Р. Гордиенко, Ростов-на-Дону
Категория:
Законодательство
Рейтинг вопроса:0
...Как наказать производителя за неправдоподобную рекламу? ...Как наказать производителя за неправдоподобную рекламу?
Сижу на диете и к чаю покупаю только низкокалорийные торты, а полнею от них сильнее, чем от обычных. Куда пожаловаться на это?Р. Змеева, Тольятти
Категория:
Законодательство
Рейтинг вопроса:0
...Как проверить, что жалоба на сотрудника фирмы была рассмотрена руководством? ...Как проверить, что жалоба на сотрудника фирмы была рассмотрена руководством?
Хочу пожаловаться на хамство сотрудника фирмы, но секретарь офиса жалобы уничтожает. Что делать?И. Фрисовец, Иркутск
Категория:
Законодательство
Рейтинг вопроса:0
...Почему чиновники не отвечают гражданам на письма? ...Почему чиновники не отвечают гражданам на письма?
Несколько раз доводилось жаловаться на что-то в госорганы, но ни разу не получила ответа. Получается, в таких жалобах нет смысла?И. Кукушкина, Сыктывкар
Категория:
Политики и чиновники
Рейтинг вопроса:0
...Как заставить химчистки отвечать за потерянные вещи? ...Как заставить химчистки отвечать за потерянные вещи?
Пришла в химчистку за брюками, а мне говорят: «Ой, потерялись, извините!» И всё? Разве одного «извините» в таком случае достаточно? А мой ущерб - он никого не волнует?И. Гордон, Рязань
Категория:
Права потребителей
Рейтинг вопроса:+1
...Кто вернет вещи за украденные в гардеробах торгово-развлекательных центров? ...Кто вернет вещи за украденные в гардеробах торгово-развлекательных центров?
Пошли с ребёнком в торговый центр на крытый каток кататься на коньках. Из гардероба пропала моя куртка. Кто вернёт мне дорогую вещь?И. Алимова, Санкт-Петербург
Категория:
Права потребителей
Рейтинг вопроса:0
...Кто имеет право пользоваться лифтом в торговых центрах? ...Кто имеет право пользоваться лифтом в торговых центрах?
Пошла с ребёнком в торговый центр. Но в лифт охранник не пустил - сказал, что он только для сотрудников. Я должна тащить коляску по лестнице?Р. Рыбкина, Тула
Категория:
Права потребителей
Рейтинг вопроса:+15
...Можно ли отказаться от уроков религии в школах? ...Можно ли отказаться от уроков религии в школах?
Услышала в новостях, что со следующего года правительство ввело в школах уроки Закона Божьего. Я не хочу, чтобы моему ребёнку его преподавали! Что делать?И. Шпак, Рязань
Категория:
Дети
Рейтинг вопроса:0
...Как поменять лечащего врача? ...Как поменять лечащего врача?
В детской поликлинике врач плохо говорит по-русски, не может выписать рецепт. Поменять его, чтобы не встречаться на приёме, смогли, но на дом всё равно приходит он. Что делать?Ю. Тимашева, Балашиха
Категория:
Законодательство
Рейтинг вопроса:0
...Есть ли гарантийные сроки у стоматологической пломбы? ...Есть ли гарантийные сроки у стоматологической пломбы?
Привлекла реклама клиники, обещавшая предоставить гарантию на лечение. Через месяц новая пломба выпала, а другую ставить отказались.Что делать?И. Ступко, Рязань
Категория:
Права потребителей
Рейтинг вопроса:0
...Что делать если врачи затягивают сроки лечения? ...Что делать если врачи затягивают сроки лечения?
Пошла в клинику поставить пломбу, а врач каждый раз назначает ещё и ещё процедуры. Когда лечение кончится - сказать не может. Уже потратила все накопления. Сколько можно?И. Шейкина, Самара
Категория:
Архив
Рейтинг вопроса:0
...Какие лекарства могут считаться льготными? ...Какие лекарства могут считаться льготными?
Врач отказывает мне в выписке льготных лекарств в необходимом объёме. Говорит: вот три рецепта - и всё. Выбирайте сами, какие вам выписать. Он прав?Р. Мамонтова, Ульяновск
Категория:
Права потребителей
Рейтинг вопроса:0
...Опасно ли делать экспресс-маникюр в торговом центре? ...Опасно ли делать экспресс-маникюр в торговом центре?
Делала маникюр у стойки экспресс-услуг в торговом центре. Теперь мучаюсь вопросом: не заразили ли меня чем-нибудь? Там поддерживаются правила гигиены?Н. Антипова, Нижний Новгород
Категория:
Права потребителей
Рейтинг вопроса:0
...Почему в детских зонах в торговых центрах нет врача? ...Почему в детских зонах в торговых центрах нет врача?
В детской зоне местного ТЦ мой ребёнок упал с горки, разбил нос и губу. А у администрации не оказалось даже ваты. Разве не должен в таких местах дежурить доктор?С.Стешин, Новосибирск
Категория:
Права потребителей
Рейтинг вопроса:0
...Можно ли «напугать» продавца жалобной книгой? ...Можно ли «напугать» продавца жалобной книгой?
Попросила в магазине книгу жалоб и предложений, а мне в ответ выдали листок А4 и велели описать всё на нём. Мол, в книгу потом вклеят. Это допустимо? Какой должна быть книга?П. Стариков, Мытищи
Категория:
Права потребителей
Рейтинг вопроса:0
...Какие товары нельзя сдать в магазин даже в случае неисправности? ...Какие товары нельзя сдать в магазин даже в случае неисправности?
Купил кофеварку, а она не работает. В магазине принять назад отказались, сказали, что входит в особый список. Что ещё в этом списке? Р. Чумазов, Тверь
Категория:
Права потребителей
Рейтинг вопроса:0
...Должен ли покупатель платить за порчу товара в магазине? ...Должен ли покупатель платить за порчу товара в магазине?
В магазине проходила мимо полки с элитным алкоголем и краем сумки смахнула коньяк аж за 500 руб.! Я обязана его оплатить?И. Викторова, Нижний Новгород
Категория:
Другое
Рейтинг вопроса:0
...Как сдать в магазин бракованную обувь? ...Как сдать в магазин бракованную обувь?
По истечении двух недель на новых туфлях обнаружился брак - сломался каблук и отвалилась подошва. Я уже не могу сдать товар назад? На брак срок в 14 дней не распространяется?З. Аршавина, Самара
Категория:
Другое
Рейтинг вопроса:0
...Без паспорта купленную обувь обратно не примут? ...Без паспорта купленную обувь обратно не примут?
Сдавала в магазин туфли - не подошли. Продавец отказалась принять их, потому что у меня не было паспорта на руках, хотя номер я знала наизусть. Он необходим? К. Стешкина, Москва
Категория:
Права потребителей
Рейтинг вопроса:0
...Как вернуть деньги за фальшивую «ювелирку»? ...Как вернуть деньги за фальшивую «ювелирку»?
Купила золотые серёжки с бриллиантами. А подруга-ювелир проверила их тестером и огорошила: там не камни, а стекло! Могу ли я вернуть их в магазин?И. Смутчук, Томск
Категория:
Права потребителей
Рейтинг вопроса:0
...Кто выиграл суд, тот адвокату не платит? ...Кто выиграл суд, тот адвокату не платит?
Хочу отстаивать свои права в суде. Но стоимость услуг адвоката в 2 раза выше, чем сумма возмещения, которой я добиваюсь. Неужели и их оплатят в случае моей победы? П. Сапрыкин, Астрахань
Категория:
Другое
Рейтинг вопроса:0
...Авто-сервис должен оплачивать клиенту проезд на метро? ...Авто-сервис должен оплачивать клиенту проезд на метро?
Сдал машину в сервис, обещали ремонт за сутки, а в итоге продержали авто у себя почти месяц. Ездил на работу на трёх автобусах. Как вести себя в таком случае?С. Минаев, Электроугли
Категория:
Пробки и дороги
Рейтинг вопроса:0
...Как получить компенсацию за некачественный товар? ...Как получить компенсацию за некачественный товар?
Купила туфли, которые красят ноги. В магазине менять их отказались - дескать, их экспертиза это не подтвердила. Что мне теперь делать? Р. Ростова, Ногинск
Категория:
Права потребителей
Рейтинг вопроса:0
...Как взыскать за моральный ущерб с прогоревшей туркомпании? ...Как взыскать за моральный ущерб с прогоревшей туркомпании?
Одна за другой банкротятся туркомпании - люди теряют деньги. Можно ли получить выплату за моральный ущерб, подав в суд?Р. Стоянова, Череповец
Категория:
Права потребителей
Рейтинг вопроса:0
...Что делать, если «обсчитали» в магазине? ...Что делать, если «обсчитали» в магазине?
Купил в супермаркете гору товаров. А дома жена, проверив чек, выяснила, что вместо двух упаковок йогурта пробили четыре, вместо одного батона - два. Как быть?Р. Кусимов, Петрозаводск
Категория:
Права потребителей
Рейтинг вопроса:0
...Может ли этикетка врать о составе продукта? ...Может ли этикетка врать о составе продукта?
Купила десерт, в составе которого молоко, сахар и какая-то загадочная «сладкая ягодная смесь». Через пару часов - аллергическая сыпь и приступ астмы. Кому предъявить претензию?С. Коробейникова, Воронеж
Категория:
Права потребителей
Рейтинг вопроса:0
...За товар без инструкции можно требовать деньги назад? ...За товар без инструкции можно требовать деньги назад?
Купила телевизор. Продавец объяснил, что инструкции на русском языке нет и он сам покажет, как настраивать. Но теперь я сама не могу с ним справиться! Что делать?И. Тагирова, Ульяновск
Категория:
Права потребителей
Рейтинг вопроса:+6
...За плохой товар магазин может вернуть не деньги, а сертификат? ...За плохой товар магазин может вернуть не деньги, а сертификат?
Возвращала платье в магазин, а мне заявили, что не могут вернуть деньги, а отдадут их сертификатами магазина, на которые я смогу приобрести что-то ещё. Е. Петросян, Геленджик
Категория:
Права потребителей
Рейтинг вопроса:0
...Почему в магазине запрещают фотографировать одежду? ...Почему в магазине запрещают фотографировать одежду?
Хотела сфотографировать себя на мобильный во время примерки платья - посоветоваться с дочкой. Охрана запретила. Неужели они правы?П. Сиротская, Санкт-Петербург
Категория:
Права потребителей
Рейтинг вопроса:0
...Что изменилось на московских рынках после «модернизации»? ...Что изменилось на московских рынках после «модернизации»?
Слышал, что по указу властей рынки стали цивилизованными, фактически ничем не отличаются от магазинов. Что же такого на них обязательно должно быть?И. Морозов, Тольятти
Категория:
Скидки и распродажи
Рейтинг вопроса:0
...Когда на рынках появятся бесплатные туалеты для покупателей? ...Когда на рынках появятся бесплатные туалеты для покупателей?
В выходные всей семьёй пошли на рынок. Ребёнок захотел в туалет. Однако охрана не пустила нас туда, объяснив, что он только для работников. А мы чем хуже?И. Кочеткова, Пенза
Категория:
Скидки и распродажи
Рейтинг вопроса:0
...Как рекламщики заставили нас покупать в 2 раза больше? ...Как рекламщики заставили нас покупать в 2 раза больше?
Говорят, что иногда реклама лукавит, заставляя нас покупать больше, чем надо. Как я могу понять, что меня «разводят»?И. Дмитриев, Тольятти
Категория:
Скидки и распродажи
Рейтинг вопроса:0
...Что положено пассажирам, если поезд задержался? ...Что положено пассажирам, если поезд задержался?
Что делать, если рейс задержали, а со мной дети? Им ведь нужно пить, есть, спать по режиму. На что они и я имеем право? Распространяются ли эти правила на поезд?З. Калинина, Самара
Категория:
Права потребителей
Рейтинг вопроса:0
...Можно ли вернуть курьеру бракованный товар и забрать деньги? ...Можно ли вернуть курьеру бракованный товар и забрать деньги?
Заказал в Интернете фотоаппарат. Когда курьер его привёз, хотел открыть коробку. Но тот потребовал, чтобы я сначала подписал документы. Как я могу расписываться за то, что не вижу?И. Жук, Тверь
Категория:
Права потребителей
Рейтинг вопроса:0
...Как вернуть деньги за «скидочный купон», который не сработал? ...Как вернуть деньги за «скидочный купон», который не сработал?
На известном сайте купила купон на скидку в салон красоты. Воспользоваться им не удалось. Могу ли я вернуть деньги?И. Шейкина, Рязань
Категория:
Права потребителей
Рейтинг вопроса:0
Топ 5 читаемых
- НАТО в трауре: под Днепропетровском ликвидировали элитных специалистов
- Ад на базах США и Израиля: Иран перешёл к войне на истощение
- Сокрушительный ответ за 15 городов РФ: раскрыты точки запуска дронов ВСУ
- Иран пробил «Железный купол». Сводка войны на Ближнем Востоке, 22 марта
- Киев в панике: загадочные вспышки в небе отключили свет и воду