...Зачем банки просят погасить кредит раньше времени?
Отвечает Елена Докучаева, вице-президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА):
- Сегодня банки не могут позволить себе прощать долги, поэтому они стали обращаться к коллекторам. Появились и фирмы-однодневки по выбиванию долгов, которые хотят заработать быстро любыми методами. И по закону управы на них нет. Правила работы коллекторов зафиксированы только в профессиональном кодексе. Согласно ему коллекторы не должны беспокоить должника с 23.00 до 7.00 утра. Нельзя расклеивать объявления с его фотографиями и информацией о долге, писать письма на работу, звонить родственникам. И ни в коем случае нельзя запугивать должника. Наоборот, коллектор должен попытаться найти выход, помочь договориться с банком об отсрочке. У вас не так? Жалуйтесь нам!
