...Почему в магазине запрещают фотографировать одежду?
Отвечает Михаил Аншаков, председатель Общества защиты прав потребителей:
- Часто в магазине запрещают фотографировать ценники или себя во время примерки, объясняя это коммерческой тайной, якобы желанием уберечь оформление магазина от копирования конкурентами. Но имейте в виду: это незаконно! Такой запрет со стороны продавцов или охраны заведения - нарушение Конституции и Гражданского кодекса РФ (если говорить юридическими терминами, то ваш приход в магазин по сути - заключение публичного договора-оферты). Жаловаться нужно, сделав запись в книге жалоб и предложений заведения (со ссылкой на законы, можете переписать цитату прямо из нашего журнала) или написав заявление в прокуратуру. Если при инциденте были свидетели (например, вы ходили в магазин с подругой), укажите это!
Что делать, если продавец не дает жалобную книгу? Что делать, если продавец не дает жалобную книгу?
Вернут ли деньги за некачественную обувь после истечения срока гарантии?
…Что делать, если вы случайно разбили товар в магазине? …Что делать, если вы случайно разбили товар в магазине?
...Куда пожаловаться на хамство в магазине? ...Куда пожаловаться на хамство в магазине?