...Почему в магазине запрещают фотографировать одежду?
.jpg)
Отвечает Михаил Аншаков, председатель Общества защиты прав потребителей:
- Часто в магазине запрещают фотографировать ценники или себя во время примерки, объясняя это коммерческой тайной, якобы желанием уберечь оформление магазина от копирования конкурентами. Но имейте в виду: это незаконно! Такой запрет со стороны продавцов или охраны заведения - нарушение Конституции и Гражданского кодекса РФ (если говорить юридическими терминами, то ваш приход в магазин по сути - заключение публичного договора-оферты). Жаловаться нужно, сделав запись в книге жалоб и предложений заведения (со ссылкой на законы, можете переписать цитату прямо из нашего журнала) или написав заявление в прокуратуру. Если при инциденте были свидетели (например, вы ходили в магазин с подругой), укажите это!
Как быть, если разбили бутылку в магазине? 
Что делать, если продавец не дает жалобную книгу? 
Вернут ли деньги за некачественную обувь после истечения срока гарантии? 
…Что делать, если вы случайно разбили товар в магазине? 
...Куда пожаловаться на хамство в магазине? 
