...Почему чиновники не отвечают гражданам на письма?
Отвечает Михаил Аншаков, председатель Общества защиты прав потребителей:
По закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» отреагировать на жалобу граждан чиновники обязаны. Но главное условие - вы должны обязательно указать свои ФИО и адрес (если ждёте ответа по Интернету - то электронный, если по «бумажной» почте - то фактический адрес проживания). Даже если вы послали письмо не туда, чиновники обязаны переслать его тем, в чьей компетенции проблема, в 7-дневный срок. По последним поправкам к закону если текст письменного обращения не поддаётся прочтению, ответ на обращение не даётся и оно не подлежит направлению на рассмотрение в госорган или должностному лицу, гражданину, направившему обращение, должно быть об этом сообщено!
