Материалы по теме: защита прав потребителей

Жалобы на качество товаров будут принимать в МФЦ и на сайте госуслуг

06.03.2019 13:44

Госдума приняла поправки в Закон «О защите прав потребителей», упрощающие подачу заявления на оказание некачественных услуг

Право

Два килограмма в одни руки. Может ли продавец ограничивать покупателя?

20.12.2018 14:51

Некоторые магазины, обычно в рамках акций и распродаж ставят условия для покупателей: «не более десяти килограммов сахара в одни руки» или «не более пяти батонов одному человеку». А насколько законны такие условия? АиФ.Ru разбирался вместе с юристами

Личные деньги

Верховный суд обязал врачей объяснять пациентам курс лечения

21.08.2018 13:27

Юристы считают, что решение Верховного суда позволит добиться большего порядка и уважения к пациентам в отечественной практике

Право

Медведев подписал стратегию госполитики в сфере защиты прав потребителей

04.09.2017 15:47

По словам премьера, документ должен задать ориентиры для регулирования в этой области

Право

Путин поручил правительству разработать стратегию защиты прав потребителей

26.05.2017 11:20

Кабмину необходимо разработать и утвердить стратегию к 1 сентября 2017 года

В России

Общество потребления. Что покупатели должны знать о своих правах

15.03.2017 09:03

15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей, в честь которого АиФ.ru напоминает читателям об их потребительских правах и обязанностях.

Личные деньги

Доктор, к ответу! Что предпринять, если в лечении были обнаружены ошибки

13.02.2017 00:04

Купив некачественную вещь или просроченный продукт, можно по чеку вернуть их продавцу или производителю. А как быть с некачественными услугами, в частности, теми, что касаются лечения?

Здравоохранение

Должна ли администрация кафе нести ответственность за ошибку официанта?

09.08.2015 08:07

Из-за пролитого официантом горячего напитка ребёнок получил ожоги. Можно ли требовать компенсацию за причинённый вред с администрации кафе?

Вечные вопросы

Доставка почтой. Как заказать товар по каталогу и остаться довольным?

26.11.2014 00:03

На компании, которые торгуют товарами по каталогам, распространяется Закон о защите прав потребителей, и вы можете вернуть товар в течение двух недель с момента получения.

Личные деньги

С кого требовать компенсацию, если вы поскользнулись в магазине или кафе?

25.11.2014 17:25

Юрист Эдуард Мирасов рассказал, как правильно вести себя, если вы случайно получили травму в магазине, кафе или любом другом общественном месте.

Памятки и инструкции

Что делать, если вам повредили палец на маникюре?

21.11.2014 17:01

Юрист Эдуард Мирасов рассказал, куда обращаться, если вы остались недовольны обслуживанием в маникюрном салоне.

Памятки и инструкции

Можно ли вернуть некачественную детскую продукцию в магазин?

29.09.2014 10:08

При попытке вернуть в магазин купленную там игрушечную зверюшку, которая страшно линяла, выяснилось, якобы детские товары нельзя возвращать. Это правда?

Вечные вопросы

Кому жаловаться на некачественное лечение? Советы юристов

22.03.2013 18:05

Мы завершаем начатый в предыдущих номерах спецпроект по повышению юридической грамотности наших читателей.

Здоровая жизнь

Как наказать парикмахера за плохую работу?

19.07.2012 13:55

Пошла перед праздником подкрасить корни волос - а мастер сожгла мне кожу да ещё цвет выбрала неправильный. В конце резюмировала: «Ну, вот как-то так». Что делать?

Памятки и инструкции

...Паспорт при возврате товара - необходим?

05.12.2011 16:37

Сдавала в магазин туфли - не подошли. Продавец отказалась принять их, потому что у меня не было паспорта на руках - только его данные. Он действительно необходим?

К. Стешкина, Москва

Вопрос-Ответ