Что делать, если продавец не дает жалобную книгу?
Отвечает Анна Зыкина, руководитель пресс-службы Московского общества защиты потребителей:
- Главное - не теряться и не уходить, махнув рукой, ведь именно такой реакции добиваются от вас. Скажите, что вы позвоните в управление Роспотребнадзора по округу, где находится магазин, и сообщите о произошедшем туда. Кроме того, вы можете сразу же вызывать полицию, так как действия продавца противозаконны. Как показывает практика, едва вы начинаете проявлять активную гражданскую позицию, жалобная книга «находится».
Читайте также:
Как наказать парикмахера за плохую работу? ...Как наказать парикмахера за плохую работу?
...Что делать, если ценник врёт? ...Что делать, если ценник врёт?
Вернут ли деньги за некачественную обувь после истечения срока гарантии?
Можно ли вернуть в магазин арбуз?