Можно ли вести видеосъемку в магазине?
На дверях многих магазинов есть надписи и рисунки, предупреждающие о том, что видеосъемка запрещена. А если покупатель, например, достает в торговом зале телефон и начинает снимать на видео полки с товарами, рядом часто появляется сотрудник с требованием выключить камеру и убрать телефон по причине того, что снимать в магазине строго запрещено. При этом, по словам юриста, запретить вести съемку в личных целях (например, снимать товар, ценники и пр.) в магазине не имеют права. Ограничение доступа к информации может устанавливаться только федеральными законами, а не внутренними правилами магазина, говорит юрист Ольга Белякова, добавляя, что даже если запрет на съемку прописан во внутренних положениях для работников магазина, к покупателю он не имеет никакого отношения.
На основании каких законов можно вести видеосъемку в магазине?
«В личных целях снимать в магазине можно. Вы как покупатель, руководствуясь положением Федерального закона о защите прав потребителя, имеете право на информацию. Соответственно, в личных целях вы можете получать ее беспрепятственно, — говорит Ольга Белякова. — Сотрудник магазина запрещать вести съемку не имеет права. Если дело дойдет до рукоприкладства, до обыска, до того, что у вас попробуют забрать камеру, телефон, то смело пишите заявление, вызывайте наряд полиции. Здесь уже начинает работать Кодекс о правонарушениях».
В качестве законодательной базы юрист советует обратиться, во-первых, к статье 29.4 Конституции РФ, в которой четко прописано, что «каждый человек имеет право свободно искать, получать, распространять информацию любым законным способом». Во-вторых, говорит Белякова, из статьи 7 Федерального закона «Об информации...» мы знаем, что все общеизвестные сведения являются общедоступной информацией, и доступ к ней не ограничен. И наконец, никто не отменял закон «О защите прав потребителей», согласно которому покупателю обязаны предоставить всю нужную информацию.
Вас убеждают, что съемка нарушает закон о коммерческой тайне. Так ли это?
Как объясняет Белякова, коммерческая тайна — понятие очень сложное. Чтобы относить что-то к коммерческой тайне, нужно руководствоваться определенным федеральным законом, положением нормативно-правового акта. Соответственно, товар должен носить гриф «коммерческая тайна», он должен быть внесен в определенный список, как правило, такого в магазинах нет. То же самое относится и к лейблам, торговым маркам и т.д. Да, они защищаются авторскими правами, но, если вы используете их в личных целях, для ознакомления, то ничего этого вам запретить не могут. Все что выставлено на витрину: товар, его внешний вид, ценник, интерьер магазина — относится к публичной оферте.
«Попасть под категорию коммерческой тайны могут материалы, к которым не должны иметь доступ третьи лица. Если вы зайдете в кабинет заведующего и начнете снимать там, то это подходит под понятие коммерческой тайны, потому что в кабинете может содержаться определенная непубличная информация, например, касающаяся стоимости поставок. Это место не является публичным и предназначено для персонала», — объясняет юрист. 
Можно ли фиксировать на видео, если возникла конфликтная ситуация с кем-то из сотрудников?
Вот тут уже сложнее, говорит юрист. Белякова напоминает: существует понятие «персональные данные», и внешность человека тоже относится к ним. «Вы можете снимать кого-то только с его согласия, если вы собираетесь дальше использовать этот материал где-либо. Если у вас возник конфликт, то вам для начала нужно будет доказать, что вы никуда не собираетесь эту запись выкладывать», — поясняет она. По словам юриста, это правило действует, если покупатель, например, оказывается, один на один с сотрудником магазина. Но, объясняет Белякова, если, допустим, вы снимаете кого-то еще рядом с ним, это считается уже публичностью, человек предполагает, что он находится в публичном месте и может попасть в объектив любой камеры. Если вы принесете видео в полицию, здесь с вашей стороны, скорее всего, не будет нарушения, так как вы используете видеозапись для определенной цели: отстоять свои права.
Есть ли разница, на какую технику вести видеосъемку?
По словам юриста, закон об этом не говорит. Закон оперирует только лишь понятиями фотосъемка, видеосъемка, аудиозапись.
