Новости по теме: права потребителей
Конфликты между клиентами и интернет-ритейлерами перерастают жалобы в техподдержку. Судебная практика меняется: за отказ вернуть деньги за бракованный товар маркетплейсы начинают получать внушительные штрафы.
Компании
Юрист Русяев объяснил, когда можно не платить за еду в ресторане
11.06.2026 19:07
Посетитель вправе потребовать возврат денег, замену блюда или снижение цены, если заказ не соответствует меню, содержит недостатки или представляет опасность для здоровья.
Полуторагодовалая девочка накликала в приложении маркетплейса 102 товара на 139 тысяч рублей. Мать попыталась отменить заказ, но получила отказ.
Личные деньги
Можно ли вернуть деньги за товары, которые случайно заказал ребенок?
07.06.2026 15:43
Полуторагодовалая дочь за 2 минуты оформила заказ на 139 тысяч рублей.
Клик о помощи. У покупателей маркетплейсов появится канал для жалоб
01.06.2026 16:55
Сервис пока доступен в тестовом режиме
Могут ли заставить платить за разбитый в магазине товар?
26.05.2026 19:50
Юристы рассказали, как правильно действовать, если произошел неловкий момент в супермаркете.
Что грозит покупателю за взвешивание дорогого товара как дешевого?
03.05.2026 18:06
Юрист обьяснил, почему нельзя взвешивать манго как яблоки.
Можно ли вернуть в магазин купленные там испорченные продукты?
25.04.2026 00:58
Юрист Мария Свиридова рассказала, что при возврате товара в магазин можно обойтись без чека.
Как вернуть билет на концерт или спектакль?
24.03.2026 00:16
Правила возврата билетов на зрелищные мероприятия.
Мыло, носки, батарейки. Какие товары останутся на маркетплейсах
06.02.2026 05:09
Традиционная розница и производители продуктов требуют приравнять электронные площадки к обычным магазинам в правах и обязанностях.
Что делать, если авиакомпания потеряла багаж?
16.01.2026 02:55
Роспотребнадзор рассказал о правах пассажиров, которые столкнулись с потерей багажа авиаперевозчиком.
Сколько дней дается на возврат подарков?
13.01.2026 14:42
В Роспотребнадзоре напомнили основные правила возврата подарков, купленных в интернете или в обычном магазине.
Юрист Алла Георгиева объяснила, как фиксировать нарушение норм температуры в жилых помещениях, к кому обращаться и на какую компенсацию можно рассчитывать.
Общество
Можно ли вернуть товар, купленный по акции в «чёрную пятницу»?
28.11.2025 17:26
Юрист Дмитрий Анцупов объяснил, есть ли разница между покупками по акции, сделанными онлайн и офлайн.
Если температура воды опускается ниже 60 градусов, жильцы имеют право требовать перерасчёт, заявила эксперт.
Общество
