Материалы по теме: права потребителей

Награда за спорт. Сеть фитнес-клубов отмечена экспертами

17.11.2020 14:25

Получать разного рода награды престижно. Ведь они указывают на высокий уровень услуг и востребованность у людей. Одним из победителей потребительской премии стала сеть фитнес-клубов «С.С.С.Р».

Компании

Как судиться за бракованный смартфон, чтобы получить больше денег?

21.10.2020 11:50

Смартфоны — технически сложный товар, поэтому в Законе о защите прав потребителей в отношении гаджетов действуют особые правила.

Личные деньги

На что жалуетесь? С января 2021-го жалобных книг в магазинах не станет

01.10.2020 00:05

С января 2021-го книги жалоб и предложений решено отменить.

Рынок

Застройщик предлагает ипотеку у банка-партнера. А можно ли отказаться?

24.09.2020 15:00

Обычно у застройщиков есть пул банков-партнеров, в которых покупателям жилья предлагают оформить ипотеку. По закону покупатель может взять ипотечный кредит в любом финансовом учреждении, а не только в том, которое работает со строительной компанией.

Личные деньги

Что делать, если курьер не привез заказ?

15.09.2020 00:13

Бывает так, что на сайте магазина покупатель сформировал заказ и оплатил его картой. Время проходит, а товара всё нет. Курьер божится, что довез его и отдал, но потребитель свою покупку и в глаза не видел. Что в таких случаях делать?

Право

Зачем отменяют жалобную книгу?

11.09.2020 18:01

Из магазинов хотят убрать жалобные книги. Не понимаю, зачем отказываться от такой полезной вещи? Как теперь фиксировать претензии?

Право

Эффективно ли сегодня писать жалобу в «Книгу отзывов и предложений»?

03.09.2020 13:54

Минпромторг предложил отменить «книги жалоб» в магазинах.

Право

Можно ли вернуть проигранные в интернет-казино деньги?

26.08.2020 16:03

Выручка интернет-казино исчисляется миллионами, а то и миллиардами рублей. Это неудивительно, ведь граждане спускают в онлайн-рулетках и прочих автоматах огромные суммы. Как говорят юристы, шанс вернуть проигранные деньги все-таки есть.

Личные деньги

Как вернуть бракованный товар в интернет-магазин?

12.08.2020 00:23

Купила и оплатила телевизор через интернет, а он сломался через неделю. Могу ли я, вернув товар в магазин, потребовать вернуть мне деньги наличными?

Личные деньги

Можно ли не платить чаевые, если ресторан включил их в счет?

22.07.2020 12:49

Чаевые официанту подразумевают добровольность, но заведения, бывает, включают вознаграждение в счет. А можно ли отказаться от оплаты этой услуги?

Личные деньги

Кэш вместо ваучера. Как выбить из авиакомпании деньги за отмененный рейс

21.07.2020 14:16

Согласно новым законодательным нормам в России ваучеры за отмененные рейсы стали действовать на официальном уровне. Но лишь в качестве альтернативы. Пассажир по-прежнему имеет право на возврат денег, говорят юристы.

Личные деньги

У разбитого котлована. Как не стать обманутым дольщиком

20.07.2020 14:29

Застройщики из-за кризиса будут банкротиться, а вложившие деньги в новостройки граждане рискуют стать обманутыми дольщиками, прогнозируют эксперты.

Личные деньги

Магазин постоянно переносит доставку заказа. Что делать?

22.06.2020 12:51

Пандемия коронавирусной инфекции сильно изменила рынок курьерских услуг: одни продавцы и сервисы не справляются с нагрузкой и постоянно переносят срок доставки, другие молча оставляют оплаченный товар под дверью покупателя.

Рынок

Как получить компенсацию за отравление с ресторана или магазина?

04.06.2020 13:11

Специалисты Роскачества дали советы, как потребителю получить компенсацию за отравление некачественной едой.

Здоровая жизнь

Дмитрий Янин: «Сейчас продукты лучше, чем были в советское время»

03.06.2020 00:06

Сейчас, когда из-за пандемии закрылись все точки общепита, а продукты многие вынуждены заказывать на дом, вопрос качества того, что мы собираемся съесть, встал особенно остро.

Рынок