Имеет ли право кафе отказать в обслуживании из-за маленького заказа?
В кофейне отказались обслуживать из-за «слишком маленького заказа» (только чашка кофе). Указали, что обслуживание начинается с заказа на 700 руб. Имело ли кафе такое право?
Отвечает Андрей Юртин, адвокат:
- В соответствии с п.16 Правил оказания услуг общественного питания, утверждённых постановлением Правительства РФ № 1036 от 15.08.1997 г., кафе не имело права отказать вам в услуге, если вы её заказывали в соответствии с ценами меню. Выдуманные правила «от 700 рублей» противоречат не только документу федерального правительства, но ещё и Закону «О защите прав потребителей», ущемляя права клиентов (см. ст.16 указанного закона). Таким образом, кафе возможно привлечь к административной ответственности. На собственников может быть наложен штраф в соответствии с частью 2 ст. 14.8 КоАП РФ. Сумма штрафа для юридического лица в этом случае колеблется от 10 до 20 тыс. рублей.
