Что делать, если продавец не принимает крупную купюру?

Отказ принимать крупную купюру или просьба докупить что-то из-за отсутствия сдачи — нарушение закона. Об этом aif.ru рассказал адвокат Эрих Рат.

«Покупатели нередко сталкиваются с отказом принять крупную купюру в магазине, — отметил эксперт. — Продавцы объясняют это тем, что нет сдачи или возможности проверить ее на подлинность, а потому предлагают оплатить картой, докупить еще товар или вообще самому разменять купюру».

Такие действия продавца нарушают право потребителя оплатить товар удобным для него способом, которое гарантировано в административном кодексе, отметил эксперт.

«Напомните продавцу о статье 14.8. КоАП РФ и предусмотренной за ее неисполнение ответственности: административный штраф на должностных лиц в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей, на юридических лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей. Предложение докупить товар, так как нет сдачи, является ничем иным, как навязывание потребителю дополнительных товаров (КоАП РФ, ст. 14.8, п. 2.1), — напомнил Рат. — Если это не помогает — попробуйте решить вопрос с администратором магазина, предупредив о своем намерении жаловаться в Роспотребнадзор, если вам не дадут возможности заплатить тем способом, который удобен вам».

Можно ли снимать продавца на видео? Подробнее

Уже на этом этапе конфликт, скорее всего, будет улажен. Но если этого не произойдет — смело идите с жалобой в Роспотребнадзор, подчеркнул собеседник.

«Помните, если купюра без сильных дефектов и не имеет признаков подделки, продавец обязан принять ее, — подчеркнул Рат. — Обеспечить размен — обязанность торговой точки».