...С УЧИТЕЛЯМИ
ПОВОД. Некачественное обучение.
ДЕЙСТВИЯ. Комментирует сотрудник Российской академии госслужбы, адвокат Алан Шавлохов:
- Уровень качества обучения доказать сложнее всего. Подавать иск надо на Министерство образования и науки, а не на учебное учреждение. Потому что оно проводит аттестацию, аккредитацию и выдаёт лицензии. Другое дело, если коммерческий вуз не продлил или вообще не получал лицензию, а вы на момент поступления об этом не знали, тогда через суд требуйте вернуть плату за обучение. Потому что такой вуз не имеет права выдавать дипломы государственного образца.
ШАНСЫ НА УСПЕХ: 10%.
Но! Шансы выиграть процесс резко увеличиваются до 99% тогда, когда речь идёт о дополнительном курсе лекций и семинаров, которые вузы даже студентам-бюджетникам предлагают за деньги. Сейчас это очень распространённая практика. В этом случае от лица ректора со студентами заключают договор. И если количество часов по факту окажется меньше, чем записано в договоре, можно потребовать возмещения материальных затрат.
СРОК РАССМОТРЕНИЯ: 2-3 месяца.
История. Пострадал за знания
Студент А. Минаков из г. Иркутска подал в суд на родной вуз за то, что преподаватели «несут чушь» на занятиях, а потом ставят зачёты «автоматом». Юноше в досудебном порядке объяснили юристы, что в «автоматах» на зачётах нет ничего противозаконного: преподаватель может выставить оценку по результатам промежуточной успеваемости. Затем однокурсники подкараулили истца в тёмной подворотне и «закрепили полученные знания» кулаками.
...С ПРОДАВЦАМИ И ПРОИЗВОДИТЕЛЯМИ
ПОВОД. Подсунули испорченный товар, отказываются ремонтировать по гарантии...
СПРАВКА. Есть два мифа: первый - без чека претензии не принимаются. По закону наличие чека - желательное, но не обязательное условие. Подойдут и свидетели.
Второй - родственники не могут быть свидетелями. На самом деле - кто угодно, хоть родная мама. Свидетелей может отклонить только судья по своему усмотрению. Этого не произойдёт, если на процессе излагать всё чётко, не суетиться и не сбиваться.
ДЕЙСТВИЯ. Комментирует старший юрисконсульт Федерации правовой помощи потребителям Алексей Монахов:
- Для суда потребуется заключение эксперта (а в случае отравления продуктами питания ещё и медицинские справки). Продавец должен провести экспертизу за свой счёт, и вы можете при этом присутствовать. Если продавец отказался принять товар, нужно заказать самостоятельную экспертизу у независимого эксперта. Если покупатель выиграет дело, то продавец обязан вернуть все затраты.
Когда ломается бытовая техника, на которую действует гарантия, благоразумнее в иске потребовать возврат денег, а не замену или ремонт товара. Как только мастер попытается устранить поломку, денег вам уже никто не вернёт - останется только замена. А это может тянуться месяцами.
История. Два миллиона за гастрит
Жительница г. Химки Наталья Кашуба засудила компанию «Кока-кола». У девушки, выпивавшей в день по 1-2 л этой газировки в течение 5 лет, разыгрался гастрит. В качестве вещдоков в суд принесли не только историю болезни, но и гору призов - мягких игрушек, которые она выиграла, участвуя в акциях компании. Компанию приговорили возместить истице 3133 руб., которые она потратила на лечение. Но фанатку газировки это не остановило - Наталья подала ещё один иск к фирме на сумму 2 млн. руб.
В итоге на прошлой неделе получила ещё 8 тыс. 102 руб. и будет получать деньги с «Кока-колы» всю свою жизнь как компенсацию за испорченное здоровье и принимаемые лекарства.
..С ВОЕНАЧАЛЬНИКАМИ
ПОВОД. Не дали отпуск, выселили из ведомственной квартиры, незаконно уволили, нарушили условия контракта.
ДЕЙСТВИЯ. Если военнослужащего обидел командир или военное ведомство, вплоть до Министерства обороны, обращаться надо в военный суд первой инстанции - это гарнизонный суд по месту нахождения воинской части. И только после того, как там иск не приняли или отклонили, обращайтесь в суды второй инстанции, т. е. в суд вашего военного округа. «Прыгать через голову» бесполезно - всё равно военные юристы отошлют иск в суд первой инстанции.
СПРАВКА. Все права прописаны в законе «О статусе военнослужащих», поэтому при составлении иска обязательно сошлитесь на этот документ.
ШАНСЫ НА УСПЕХ: 50і50 (военачальники и их юристы тщательно оберегают честь мундира).
История. Истцы в запасе
В конце 90-х все военные суды были завалены исками военнослужащих, которых уволили без предоставления жилья и компенсации за продовольственный паёк. Все решения приняли в пользу пострадавших. Правда, свою квартиру половина из них ждут до сих пор.
