Гражданин против чиновников
Проблема. Руслан, инвалид по зрению из г. Советска Калининградской обл., купил себе спецаппарат для чтения «говорящих книг» за 9,5 тыс. руб. (притом что пенсия у него - около 6 тыс. руб.). По закону эти расходы ему должны компенсировать в соцстрахе. Документы рассматривали 2 года и… отказали - дескать, купил не то, что положено. Предложили обменять на аппарат тяжелее на килограмм и дороже на 2 тыс. руб. Руслан посчитал требование издевательским и подал в суд.
Решение. Судья встал на сторону мужчины. Деньги за аппарат отдали, правда, отказав в моральной компенсации. «Главное, опытом смогут воспользоваться инвалиды, попавшие в такую же ситуацию», - не расстроился Руслан.
Затраты. Время, причём своё и сопровождающего, на то, чтобы несколько раз отвезти документы в областной центр.
Жильцы против ЖКХ
Проблема. Дом 116 по проспекту Ленина в городе Обнинске Калужской обл. более 40 лет не видел капитального ремонта. Жители просили поставить его в план на ремонт. Обещание получили, 2 года ждали исполнения, после чего подали в суд на обслуживающую дом муниципальную управляющую компанию.
Решение. Судья принял сторону жильцов и обязал привести дом в порядок. Капитально отремонтировали только холодное водоснабжение. «Судебный пристав подписал бумаги о том, что все работы выполнены, - рассказала «АиФ» Нина Илларионова, депутат городского собрания, - но это не так. Не поставили даже общедомовой счётчик воды - это обязательное требование капитального ремонта. Теперь жители дома будут снова судиться. На этот раз с судебным приставом».
Затраты. Денег не потребовалось, поскольку защиту вели организации по защите прав потребителя.
Водитель против ГИБДД
Проблема. Марина из Московской обл., объезжая припаркованную на узкой улице машину, выехала на встречную полосу. Инспектор ГИБДД лишил её прав, хотя максимум, что грозит за вынужденный объезд препятствия по встречке, - штраф до 1500 руб.
Решение. На суде защита представила схему движения; фотографии с припаркованными авто, вынуждающими водителей нарушать правила; показания свидетеля, видевшего ситуацию из окна; разъяснения МВД о недопустимости лишения прав за объезд препятствия с выездом на встречную полосу, если это не создаёт аварийную ситуацию. Права водителю «обменяли» на штраф в 1000 руб.
Затраты. Услуги адвоката - от 5 тыс. руб. Сам гражданин в суд может не являться.
Автовладелец против ОСАГО
Проблема. Страховая компания не выплатила Дмитрию из Екатеринбурга по ОСАГО утерю товарной стоимости (уменьшение цены авто после ремонта). Он нашёл в Интернете пример заявления, заполнил его и подал в мировой суд.
Решение. «Заседание шло всего 5 минут и решилось в мою пользу. Процесс от подачи документов до перечисления мне денег длился меньше 1,5 месяцев», - поделился опытом автомобилист.
Затраты. Госпошлина (в данном случае 400 руб.). Помощь юриста - 3-4 тыс. руб. (при выигрыше эти затраты компенсируют).
Покупатель против продавца
Проблема. Москвич Борис делал капитальный ремонт в квартире. Для этого он приобрёл полный комплект материалов для ванной и туалета, включая работы по установке оборудования. За всё отдал более 300 тыс. руб. Но прошёл год, а оборудование почти на 50 тыс. руб. так и не привезли, ссылаясь на то, что его нет на складе. Неудачливый покупатель обратился к юристам, которые отправили иск в районный суд.
Решение. После полугода разбирательств судья принял решение в пользу Бориса. Он получил почти 300 тыс. руб. - основной долг, проценты за неустойку и судебные расходы.
Затраты. За юридические услуги Борис заплатил 20 тыс. руб., но и те были компенсированы. Конечно, ушло много времени и нервов на досудебные переговоры с нерадивым продавцом.
Работник против работодателя
Проблема. Продавца Людмилу из Кировской обл. уволили якобы из-за «недостачи товара», не выплатив зарплату. Требовали компенсировать потери магазина, а до тех пор не возвращали трудовую книжку (увольнение оформили «по статье»).
Решение. В суде женщина доказала, что хозяин магазина, несмотря на все увещевания продавцов, не сделал надёжного склада для товаров, неправильно производил их пересчёт. В итоге организация выплатила: зарплату; компенсацию за задержку выдачи трудовой книжки (запись исправили на «увольнение по собственному желанию»); за моральный вред; за услуги помощника-юриста (для оформления бумаг) и госпошлину. Всего - около 26 тыс. руб.
Затраты. Полгода ушло на досудебное выяснение отношений. «Лучше бы сразу пошла в суд», - поясняет Людмила.
Комментарий эксперта
Юрий Костанов, представитель Федеральной палаты адвокатов в высших судах России:
- Россияне не привыкли решать свои дела в суде. Им проще написать президенту или в ООН. Но нужно наконец понять, что законный результат можно получить только в судебном порядке. Если он будет не в вашу пользу, то его можно оспорить. Вообще ещё в самом начале возникновения спорной ситуации с властью, бизнесом, другим человеком не поленитесь проконсультироваться с юристом (чтобы не наломать дров, которые разгребать в суде будет очень непросто). Благо сегодня много бесплатных служб. Старайтесь сохранять все документы - как доказательства они будут иметь силу больше любых слов. Конечно, лучше доверить судьбу своего дела адвокату (при выигрышном исходе затраты на защиту вам компенсируют). Кстати, обратите внимание, что профессионал не может быть специалистом в любых областях права. И если вы недовольны, как он ведёт вашу защиту, - вы можете пожаловаться в адвокатскую комиссию.
Игорь Губерман: Как я судился со спиртзаводом 
Доктор, к ответу! Что предпринять, если в лечении были обнаружены ошибки 
