Особенность московского рынка товаров и услуг в том, что здесь весьма тертые, осведомленные, придирчивые и требовательные покупатели. Предварительно узнав все о желаемом ими товаре, рассмотрев все предлагаемые варианты и определившись, они затем уже не медлят с покупкой и желают получить выбранную вещь именно здесь и сейчас. Факт того, что в Москве можно найти практически все что угодно, привел к тому, что у москвичей между возникновением желания и его осуществлением проходит совсем немного времени.
От этого же в Москве все большей популярностью пользуются услуги и товары, которые можно заказать дистанционно - по телефону или через Интернет. День столичного жителя обычно расписан строго, и ему не с руки ехать через полгорода самому, когда можно потратить пару минут на заказ и потом лишь дождаться курьера. Очень желательно, чтобы после доставки приобретенную вещь можно было бы установить или настроить самостоятельно, а не ждать какого-нибудь экзотического специалиста. Компаниям приходится соответствовать ожиданиям клиентов и соответственно расширять свои сервисы.
МГТС вполне соответствует общему тренду – практически все оказываемые компанией услуги можно заказать по телефону или через сайт. А теперь на рынок вышел ее новый продукт – коробочный «Интернет-комплект».
Интернет от МГТС пользуется все большей популярностью в столице – к концу октября число пользователей превысило 220 тысяч человек. Для сверхконкурентного московского рынка Интернет–провайдеров подобная динамика роста впечатляет. С выходом «Интернет-комплекта» у новых пользователей будет возможность подключить домашний Интернет самостоятельно.
Комфорт и простота – основные преимущества комплекта. В наборе - ADSL модем, инструкция и установочный диск. Даже у самого неискушенного пользователя установка не составит труда и займет не более 5 минут. Нет резона вызывать мастера, смещая для этого свои планы или отпрашиваясь с работы. Заключив договор прямо на месте покупки комплекта, можно ехать домой и устанавливать модем на свой компьютер. После зачисления первоначального платежа на счет абонента доступ к сети появится в течение 5 минут.
Первоначальный платеж составляет 799 руб. Эта сумма полностью зачисляется на счет абонента и расходуется на оплату услуг связи МГТС, которые оказываются в кредит и оплачиваются по ежемесячному Единому счету. Сейчас Интернет-комплекты продаются в офисах МГТС, а в ближайшем будущем появятся в торговых сетях партнеров компании.
Уже давно мы настраиваем новую, только что доставленную из магазина домашнюю технику самостоятельно. Подключить телевизор, запрограммировать микроволновку, поставить компьютер или настроить беспроводной телефон – все это по силам практически каждому. Так почему ставший для многих предметом первой необходимости домашний Интернет до сих пор должен устанавливать мастер? С этой точки зрения «Интернет-комплект является логичным продолжением развития дистанционных продаж. И появление в рознице коробочного продукта из серии plug-n-play, с возможностью самостоятельной установки домашнего Интернета было лишь вопросом времени. Приятно, что это время пришло, и теперь ждем очередных новинок.
