Как учителю избежать конфликта с учеником из-за оценок?
Один из моих учеников считает, что я к нему придираюсь и занижаю оценки. Ситуация грозит перерасти в конфликт с родителями. Что делать?
И. Крутова, Челябинск
Отвечает Валентина Моисеева, директор московской школы № 199:
- Думаю, что нужно пригласить родителей и ребёнка и выслушать их претензии. Пусть лучше родители выскажутся, чем начнут писать жалобы во все инстанции, тем самым усугубляя конфликт. Некоторые учителя грешат как раз тем, что не слышат других, потому что привыкли, чтобы слушали их. Уверены, что знают, как надо, лучше всех. Учитель тоже может ошибаться. Постарайтесь понять друг друга и прийти к согласию. Обязательно расскажите, каковы критерии оценки работы ученика.
Если ребёнок и родители увидят, что учитель готов с ними договариваться, то ребёнок не будет бояться, что его недооценивают, перестанет тревожиться и успеваемость наверняка улучшится. Когда детям кажется, что их учитель не любит, они и предмет учить не хотят. Иногда можно и завысить оценку, чтобы просто поддержать самооценку ученика. А он поймёт, что он может учиться хорошо, и ситуация изменится.
