Что такое «безальтернативное прямое урегулирование убытка» по ОСАГО?
Отвечает Дмитрий Титиев, замруководителя Департамента урегулирования убытков ООО «Росгосстрах»:
- «Безальтернативное прямое урегулирование убытков» предполагает, что автовладелец, пострадавший в ДТП, будет урегулировать убыток в той же компании, где он приобрёл полис ОСАГО, вне зависимости от того, там ли был застрахован виновник аварии. Это дополнительно защитит автовладельцев. Теперь каждый при покупке ОСАГО сам может выбрать наиболее надёжного страховщика, который компенсирует своему клиенту ущерб самостоятельно, решив все вопросы со страховщиком виновника без участия страхователя.
Страховщики же получат возможность обслуживать только своих клиентов, выстраивая с ними долгосрочные отношения. А они невозможны без качественного сервиса! От нововведения выиграют все, кроме недобросовестных страховщиков, которые исчезают с деньгами клиентов, а также слабых компаний, которые не справляются с урегулированием. Ведь клиентам теперь будет не всё равно, где покупать ОСАГО.
