Как получить компенсацию за отсутствие горячей воды?
Вместо горячей воды идёт еле тёпленькая, свет часто вырубается. Вызываю управляющую компанию, чтобы составить акт и сделать перерасчёт. Не идут. Как быть? Почему я должен платить за плохие услуги?
Е. Родионов, Курская обл.
Отвечает адвокат Оксана Грикевич:
- Верховный суд подготовил проект разъяснений по судебным «коммунальным» спорам, количество которых за 6 лет выросло в 2 раза - с 1,9 млн (2010 г.) до 4 млн (2016 г.). В документе говорится, что в случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами больше норм потребитель вправе потребовать перерасчёт, уплату неустойки, денежной компенсации морального вреда. Причём суд должен принимать любые доказательства того, что в квартире были проблемы с водой, светом или теплом. Если УК не хочет составлять акт, как это часто бывает, зафиксировать проблемы можно другими способами. Например, путём видеозаписей, показаний соседей и др. 
