Общественная палата (ОП) Российской Федерации открыла горячую линию по защите прав туристов «Летний вопрос».
«По телефону 8-800-700-8-800 в ОП РФ может обратиться любой гражданин России, оказавшийся в затруднительной ситуации за рубежом или на территории нашей страны во время летнего отпуска», - сообщает пресс-служба палаты.
Председатель рабочей группы ОП по защите прав граждан России за рубежом и международному туризму Александр Соколов отметил, что на июль и август приходится наибольшее количество нарушений, допущенных туроператорами, авиаперевозчиками и различными обслуживающими компаниями.
«Зачастую людям, столкнувшимся в отпуске с непредвиденной ситуацией, нужен своевременный совет, юридическая консультация, а иногда даже экстренное вмешательство», - сказал А.Соколов.
Он уточнил, что по итогам работы горячей линии эксперты рабочей группы Общественной палаты выявят наиболее типичные нарушения и составят перечень «проблемных» туристических направлений 2011 года.
Данные, полученные Общественной палатой за время работы горячей линии, будут направлены в Ростуризм, передает интернет-газета «Фонтанка».
