Мохамед Хассан, являющийся одним из создателей сайта Network World, решил проверить антивирусом только что приобретенный ноутбук Samsung R525. В итоге проверки антивирус обнаружил на компьютере клавиатурный шпион StarLogger. При этом шпионская программа была установлена непосредственно в папку операционной системы. Тогда Хассан не придал значения инциденту и просто удалил программу.
Однако через некоторое время он решил приобрести более мощный ноутбук и купил модель Samsung R540. Проверив только что купленный компьютер, Хассан обнаружил тот же StarLogger в папке Windows/SL.
Хассан позвонил в службу техподдержки Samsung и попытался выяснить, почему на его компьютере установлено шпионское ПО. В техподдержке заявили, что программа установлена для сбора некой статистики.
Тогда Хассан от имени Network World написал официальное письмо в компанию Samsung. Однако ответа не получил.
В итоге сайт Network World опубликовал эту информацию в открытом доступе. Публикация получила резонанс.
Сначала компания отрицала факт наличия StarLogger в оригинальной поставке, однако на следующий день американские представители заявили, что собираются проводить независимое расследование, пишет Webplanet.ru.
Позже компания Samsung выступила с официальным опровержением информации о распространении шпионского ПО вместе с ноутбуками. Компания официально заявила, что утилита VIPRE, которой пользовался Хассан, ошибочно распознала папку Windows/SL как расположение кейлоггера, на самом деле эта папка была создана программой Windows Live.