Что делать пассажирам Lufthansa, если их рейс отменили из-за забастовки? (18.03.2015)
Крупнейший германский авиаперевозчик Lufthansa в связи с забастовкой сотрудников 18 и 19 марта отменит более 750 рейсов.
Затронет ли забастовка авиарейсы в/из России?
В среду аннулированы 16 российских рейсов компании Lufthansa из Франкфурта и Мюнхена в Москву и Санкт-Петербург и обратно, а в четверг не состоится вылет из Нижнего Новгорода во Франкфурт.
Каких авиаперевозчиков, входящих в группу Lufthansa, не коснётся забастовка?
В забастовке не участвуют Germanwings, Eurowings, Air Dolomiti, SWISS, Brussels Airlines и Austrian Airlines.
Как проверить, отменён ли ваш рейс?
Все отменённые на данный момент рейсы можно посмотреть на сайте перевозчика. Авиакомпания Lufthansa рекомендует пассажирам регулярно проверять статус своего полёта.
Для этого необходимо заполнить в соответствующих полях номер рейса, аэропорт вылета, пункт назначения, время и дату полёта.
Также можно пройти регистрацию на сайте авиакомпании и оставить номер своего мобильного телефона, на который будет поступать информация обо всех изменениях в вашем рейсе.
Что делать пассажирам, чьи рейсы отменили из-за забастовки?
Пассажиры могут воспользоваться услугой авиаперевозчика в другой день или получить обратно деньги за билеты.
Если вы самостоятельно покупали билеты на сайте lufthansa.com или напрямую в авиакомпании по телефону и в офисе, вам необходимо обратиться в сервисный центр Lufthansa.
Телефоны авиакомпании Lufthansa для связи:
Германия: +49 800 850 60 70
Великобритания: +44 800 358 0538
Франция: +33 805 98 0097
Испания: +34 900 901 465
Италия: +39 800 089 775
Россия: +7 8003334265
