Больше всего врачам доверяют россияне старше 60 лет (73% опрошенных). Такие данные приводятся в результатах исследования Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ).
Опрос показал, что за последние несколько лет 41% респондентов перепроверяли диагноз и назначения врача. 50% опрошенных (преимущественно в возрасте от 25 до 44 лет) заявили, что обращались за консультациями к другим специалистам, советам близких или фармацевтам.
75% россиян считают, что качество услуг и работу медучреждений должны контролировать независимые структуры, например, страховые компании. 51% респондентов при этом убеждены, что при финансировании государственных медучреждений должны учитываться оценки качества работы, число обращений и количество жалоб пациентов.
42% россиян считают, что пациент, ставший жертвой врачебной ошибки, должен обращаться в прокуратуру. 23% рекомендуют идти в свою страховую компанию, 14% – к страховому представителю. 36% советуют обратиться к главврачу, а 32% напомнили о горячей линии Минздрава.
По мнению россиян, чаще всего в государственной или муниципальной поликлинике пациенты сталкиваются с такими проблемами, как долгое ожидание записи, очереди, назначение платных услуг, невозможность получить все услуги в одном месте, а также отсутствие нужного специалиста. Возможность возникновения этих проблем по шкале от 1 до 5 респонденты оценили в среднем на 3,4 балла. Реже распространены такие ситуации, как невнимание со стороны врача или неверное назначение лекарств (2,9 балла), а также хамство медперсонала (2,6 балла).
Говоря о мерах, которые позволили бы улучшить качество медицинских услуг, опрошенные назвали формирование зарплаты врача, исходя из качества его работы (38%), усиление контроля за профессиональным уровнем врачей (35%) и введение персональной ответственности руководителей медучреждений и врача за качество лечения (31%).
Кроме того, россияне считают, что улучшить качество медуслуг могут усиление контроля госорганов за работой медучреждений (24%), финансирование медучреждений на основе качества предоставляемых ими услуг (19%) и усиление контроля за качеством и доступностью услуг со стороны страховых представителей (18%).
39% респондентов также заявили о том, что, в первую очередь, в здравоохранении страны должны решаться вопросы нехватки врачей, оснащённости современным оборудованием (33%) и повышения профессионального уровня специалистов (30%).
Опрос проводился методом телефонного интервю 1 декабря 2019 года среди россиян в возрасте от 18 лет. В нём приняли участие 1600 респондентов.
ВЦИОМ: половина россиян не хочет диагностировать родинки на меланому 
Почти 10% россиян постоянно испытывают стресс – опрос 
Опрос: большинство россиян ничего не слышали про донорство костного мозга 
В России стартовал опрос о доступности лекарств 
Опрос: больше россиян стали пить спиртное 
