Наушники, колонки, пылесосы, фены и зарядные устройства чаще всего оказываются подделками в категории электроники и бытовой техники на маркетплейсах, о чем в беседе с НСН рассказал глава «Общественной потребительской инициативы» Олег Павлов. По его словам, среди более крупных и дорогих товаров, например, ноутбуков и смартфонов, речь уже скорее идет о нелегальной продукции, ввоз которой не контролируется.
«Основной канал – это азиатские страны, там налажено производство, есть необходимые мощности и компетенции, чтобы дешево и быстро производить подделки», — заявил он.
Эксперт отметил, что доля нелегальной продукции на онлайн-площадках может достигать десятков процентов. При этом некоторые продавцы прямо указывают, что торгуют именно контрафактом. Подобные товары можно определить по словам «реплика» или «аналог» в описании.
Павлов уточнил, что у россиян есть право отказаться от покупки в интернете в течение семи дней с момента получения товара, но важно сохранить товарный вид.
«Если товаром уже попользовались и только потом выяснилось, что есть признаки подделки, тогда нужно писать претензию продавцу, в случае отказа обращаться в суд. В целом по потребительским искам более 80% решений принимается в пользу граждан. Можно также написать заявление в правоохранительные органы. Деньги вернут», — добавил он.
Ранее эксперт Илья Корнейчук назвал риски покупки гаджетов на маркетплейсах.
Сделано в России. Товары из РФ активно покупают на зарубежных маркетплейсах
Сетевой шопинг. Дизайнер назвала ошибки при покупке вещей онлайн
Какие самозанятые не смогут торговать на маркетплейсах?
Часть плана. Эксперт раскрыл, почему так сложно оторваться от маркетплейсов