ТЦ «Москва» прекратил оптовую торговлю. Что дальше?

Иногда информация опережает события. Каток существует, сейчас проходит сезонное обслуживание, с 1 ноября начинает работать. У нас есть боулинг, есть детский комплекс, где дети могут проводить время, пока родители в магазинах. Возможно, сможем еще что-то предложить, пока конкретно не могу сказать. Думаю, что вместе с жителями района примем решение.

В отношении светофоров говорили с начальником ГАИ. Въезд сейчас разделен. Раньше въезд и выезд были в одном месте, что и создавало затор. Сейчас это изменено, таких пробок уже нет, если они не связаны с аварийными ситуациями. Теперь будет меньше людей в ТЦ, есть такая тенденция, нет никаких сумасшедших рикш с тюками. Это вид бизнеса. Будем развивать розницу. Для покупателей это намного комфортнее. Хотя некоторые покупают по нескольку вещей, надо думать и о них.

Что бы вы хотели сказать нашим читателям в завершение конференции?

Хотел бы добавить, что последнее время нагнетается информация вокруг работы ТЦ «Москва», появляются в СМИ материалы, которые не всегда соответствуют действительности. Мы делаем все, чтобы создать комфортные условия как для работы предпринимателей, торговцев, так и для покупателей.

О расположении штаба вывешена информация над ТЦ, он находится на территории. Телефон для связи 359-82-80. Этот телефон позволяет передать все, что вас беспокоит, в штаб, там будут рассмотрены все предложения. Любой житель района может обратиться, что и делается. Практически ежедневно я встречаюсь с местными жителями, представителями инициативной группы, но большая часть встреч проходит с арендаторами и торговцами, их вопросы мы тоже решаем достаточно оперативно.

На территории «Москвы» нет такой необходимости, а в округе – есть. В разговоре с руководством префектуры поднимался этот вопрос, мы готовы принять участие в открытии таких магазинов шаговой доступности в районе Люблино.

Следят, последний месяц ежедневно присутствует Роспотребнадзор, который следит за качеством и санитарным состоянием, мы вместе поддерживаем порядок на территории ТЦ. Все требования выполняются, а кто нарушает – есть соответствующие предписания, закрываются такие предприятия и продовольственные пункты. Два таких кафе у нас закрыты за нарушения, это же касается и приготовления мороженого. В ТЦ есть много кафе, ресторанов, фуд-корт на 600 мест, все это позволяет всем посетителям попробовать любую пищу.

Да, все это присутствует, начиная с въезда, есть специальная стоянка для инвалидов, все въезды подготовлены, чтобы инвалид мог спокойно заехать, и специальный туалет. С самого начала мы строили этот центр с учетом всего этого.

Китайские предприниматели умеют пользоваться. Проблема такая есть. На сегодня работа ведется, в частности, за последнее время мы расторгли с 8 арендаторами договора по этой причине и предупредили всех остальных арендаторов о необходимости иметь соответствующую документацию, кассовый аппарат, уголок потребителя и так далее. Думаю, что в ближайшее время вы заметите изменения. Через пару недель можно будет убедиться, что вопрос решается. Хотя и за этот месяц многое сделано в этом отношении. Если вы заметили конкретное нарушение, звоните в штаб, мы будем только благодарны за информацию.

Спорный вопрос. До недавнего времени эта территория производила жалкое впечатление – разрушенные здания бывшего завода, масса мусора, брошенных механизмов. Я в это время смотрел – с 3-этажный дом кучи мусора. Все это было не очень приглядно. Сейчас мы сделали все возможное. Думаю, в будущем это будет привлекательный, красивый ТЦ, еще лучше, чем сегодня.

Я не знаю, что имеется в виду. Все требования, которые распространяются на владельца карты, распространяются и на ТЦ в Люблино. По поводу конкретного вопроса, однозначно говорю, что в розницу можно купить любой товар. Другое дело, если продавец сейчас занят, он не может обслужить одновременно другого. Нужно немного подождать. Думаю, что проблемы тут нет.

Наверное, есть какое-то количество покупателей, свой покупательский спектр. Именно этот вид торговли, оптово-розничный, востребован на сегодня москвичами. Покупателей достаточное количество.

Да, были неоднократные митинги на небольшом удалении и у ТЦ. Какие-то списки подписывались и т. д. Как правило, это были группы людей, которые выдвигали те требования, о которых мы уже говорили. Мне думается, пытались какие-то силы использовать это в своих целях, были заявления, что мы эти проблемы решим, только подписывайтесь, вступайте в нашу партию и так далее. Но нужно разграничивать политизирование ситуации и требования местных жителей. Требования попытаемся выполнить, а политизирование пусть останется на совести тех, кто этим пользовался.

Рынок сам по себе подскажет, куда нам идти дальше. На сегодня мы в таком состоянии, организовываем работу ТЦ в этих условиях. Что может быть в перспективе, сложно сказать. Рынок диктует свои требования, есть потребности у покупателей, которые мы постараемся удовлетворить. Исходя из этого и будет развиваться рынок. Основное замечание к оптовой торговле было в большом количестве автобусов, прибывающих на территории ТЦ, 200-300. Сейчас приезд автобусов исключен, люди прибывают на метро или на легковых автомобилях, обыкновенные покупатели. Претензии по этому вопросу исключены. Добавлю, что ТЦ как есть в изначальном виде, таким же и остался, просто до 1 января этого года был не полностью заполнен ТЦ, были свободные места. Они были заняты арендаторами. И сейчас в таком же режиме работает, просто ТЦ заполнен арендаторами – вот все, что изменилось внешне. Любой может подъехать и что-то купить, но автобусы исключаются. Это решение правительства Москвы, мы его выполняем и строго контролируем. Территория ТЦ поделена на торговые павильоны. Физически большее количество павильонов невозможно разместить. Было 1040 мест свободно, и они были заполнены прибывшими торговцами. Поэтому появление там десятков тысяч китайцев и вьетнамцев – это миф. Сейчас на каждой точке 2-3 человека. Первое время там, где работают китайцы, до 8 человек на одном месте было. Сейчас эта проблема решена. Такие требования мы китайским предпринимателям объявили, и сейчас они соблюдаются. Местные жители видели свободные павильоны, и появление новых продавцов вызвало вопросы у кого-то. Хотя я бы сказал, что неудобства для местных жителей они не несут. Все замечания со стороны местных жителей – мы все это устранили в течение месяца-полутора. Проблема транспортная решена, санитария стала значительно лучше. В отношении культуры работы продавцов есть вопросы, этим занимаемся, тут требуется время. Я разговаривал с арендаторами, они единодушны, что мы сделаем ТЦ самым лучшим в Москве. Транспорт для покупателей из других районов связан не с территорией, а с подъездными дорогами. Это уже проблема города, она тоже решается.

Сложно сказать. Этому в Москве подвержена любая территория. Другое дело, чтобы этого не допустить, на территории ТЦ постоянно действует медцентр, который проверяет всех торговцев и арендаторов на наличие таких заболеваний. На сегодня прошли медосмотр более 2,5 тысячи человек. И все торговцы имеют медкнижки. Это требование закона, мы просто, учитывая сложность переходного периода, сами потребовали проверки, чтобы мы были уверены, что все нормально. Мы прекрасно понимаем последствия таких инфекционных заболеваний, всю свою ответственность, принимаем превентивные меры, чтобы не допускать таких проблем. Ни одного факта пока нет. Проходят постоянные проверки представителями Роспотребнадзора. Конечно, есть замечания по санитарному состоянию в отдельных павильонах, но претензий по заболеваниям не отмечено. Были отдельные замечания в начале нашей деятельности, когда пришли новые продавцы на 30-40% территории, это создало определенную сложность, мы приняли необходимые меры. Это не только количество сотрудников по поддержанию порядка, это сама организация работы, порядок уборки, вывоза мусора, все было подготовлено и сделано.

Это прекрасная идея, мы над ней уже работаем. На территории ТЦ разделены потоки, сейчас работы завершаются. У покупателей отдельные автостоянки, отдельные автостоянки для инвалидов и отдельно для работников ТЦ. У нас очень большая работа проводилась по реорганизации движения вокруг ТЦ, до недавнего времени были большие сложности с движением автотранспорта в районе ТЦ. На сегодня проблемы с пробками практически решены. Сделано вокруг ТЦ круговое движение, для грузового транспорта сделаны 2 отдельных выезда, грузовые машины выезжают на МКАД, минуя жилые массивы. Это лишает затруднений для движения легкового автотранспорта местных жителей. Сделаны дополнительные пешеходные переходы для посетителей ТЦ, отдельно сделана автостоянка на 1700 машиномест, она позволяет практически весь автотранспорт разместить. Для грузового транспорта – отдельные стоянки. «Москва» - это на сегодня одно из немногих мест, где транспортная проблема решена. На заставили обстоятельства принимать такие решения, и была большая помощь города.

Читатель давно не был на территории ТЦ. Раньше она была поделена на две части – производственная и торговая зоны. Это было сделано для обеспечения безопасности. А сейчас в связи с проблемами, которые возникли, мы эти заборы убрали, сейчас там стоянки для машин, которые прибывают на территорию ТЦ. Сейчас есть общая зона ТЦ, а там стоят машины. Она просматривается. Мне не совсем понятно, что значит за пределами ТЦ. Он просматривается, все на виду.

Нет проблемы, что жители окрестных домов паркуют машины на вашей стоянке?

Ежедневно на территории ТЦ на автостоянке оставляют больше 100 машин, это жители близлежащих домов. Территория охраняемая, им это удобно. Все бы ничего, но эти машины иногда нам мешают, создают проблемы. Мы обратились к милиции с просьбой устанавливать владельцев машин и принимать меры. Это один из моментов по обеспечению безопасности ТЦ. Вопросам безопасности мы уделяем особое внимание. Это один из главных вопросов нашей работы в ТЯК. Каждый день прибывает по 50-70 тыс. человек, масса машин. Обеспечению безопасности уделяется большое внимание. На сегодня наш ТЦ обеспечен мерами по безопасности, мы делаем для этого все. Увеличен штат сотрудников безопасности, сама технология обеспечения безопасности отлажена. Есть своя кинологическая служба. Внимание большое. У нас вся территория под видеонаблюдением. И в этом отношении продолжаем развиваться, идет постоянная работа по повышению безопасности ТЦ. В этом плане это один из лучших ТЦ на территории Москвы.

В отношении брендовых магазинов сложно сказать, тут надо обращаться к арендаторам. По крайней мере все, что требуется от нас в создании благоприятных условий для арендаторов и покупателей, мы делаем. Условия для открытия брендовых магазинов присутствуют. Если для них привлекателен данный вид бизнеса, будут брендовые магазины.

Разъяснительная работа заключается в том, что мы до всех арендаторов доводим требования закона о потребрынке и наши требования, они не отличаются от требований закона РФ. Большое количество людей, прибывших с других рынков, в том числе с Черкизовского, у них есть свой менталитет, свои привычки, надо им разъяснять правила поведения. У нас тесная работа с представителями посольства Китая в РФ, где они подготовили разъяснительный листок для китайских предпринимателей, где разъясняются особенности поведения и требования закона РФ. Это тоже один из элементов разъяснительной работы. Кстати, создан в ТЦ координационный совет, туда входит руководство ТЦ и представители вьетнамских и китайских торговцев. Совет временный, он определяет порядок торговли, его создание связано с тем, что на первое время начала работы было много замечаний к представителям этих национальностей торговцев. Культура поведения, отсутствие ценников, игнорирование ценников, сейчас эта проблема решена в большинстве своем. И вольное отношение к мусору. Я думаю, что на сегодня все эти проблемы решены.

Могу сказать, что все работы проводятся под строгим контролем специалистов. Сейчас не проводится строительных работ, за исключением ремонта торговых павильонов в связи с прибытием новых арендаторов. На территории проводится строительство новых туалетов и делаются площадки под автостоянки автобусов, машин для прибывающих покупателей и арендаторов.