В мобильном приложении «Моя Москва» тестируется раздел «Голосовой помощник». По словам заммэра столицы Натальи Сергуниной, сервис после голосовой команды запускает процесс получения услуги и выдает нужную информацию. Пока он доступен для 10% пользователей.
Сергунина рассказала, что при разработке голосового ассистента были использованы алгоритмы распознавания и синтеза речи, которые прошли испытания в столичном контакт-центре.
Отмечается, что сервис поможет получить девять услуг, включая подачу показаний приборов учета потребляемых воды и электроэнергии. В перспективе функционал ассистента будет расширен.
Добавим, Москва вошла в ТОП-3 на международном конкурсе Всемирной организации умных устойчивых городов в категории «Эффективность правительства». Серебряным призером конкурса стало мобильное приложение «Моя Москва».
