В каких случаях вернут полную стоимость авиабилета?
В Министерстве транспорта разъяснили порядок возврата стоимости авиабилетов. Как рассказали в ведомстве, пассажир имеет право вернуть стоимость авиабилета, если рейс отменен или попадает на период запрета авиасообщения из-за коронавируса. Если рейс не отменен, а даты не попадают в период запрета — деньги возвращаются по условиям тарифа.
«Отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться в период действия запрета международного авиасообщения, считается вынужденным, и провозная плата подлежит возврату. А отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться после снятия запрета международного авиасообщения и при отсутствии факта отмены рейса перевозчиком, считается добровольным. В этом случае провозная плата возвращается пассажиру согласно условиям тарифа», — говорится в сообщении Минтранса.
Таким образом, пассажир может вернуть полную стоимость билета, если международный рейс отменен или назначен на период запрета полетов. В Минтрансе также добавили, что некоторые авиаперевозчики ввели компенсационный механизм возврата денег пассажирам вне зависимости от условий тарифа. Подробно о таких механизмах можно узнать на сайтах перевозчиков.
Какой порядок возврата билетов для внутренних рейсов?
Аналогичный порядок возврата действует и для внутренних перевозок. Как отметили в Минтрансе, отказ от внутреннего рейса также считается вынужденным, если рейс отменен. При продолжении полетов авиакомпании отказ считается добровольным, тогда возврат средств происходит по условиям тарифа.
В ведомстве отметили, что меры, ограничивающие или приостанавливающие внутреннее сообщение из-за коронавируса, не принимались и отмена рейсов авиаперевозчиками на внутренних линиях в этом случае не имеет правовых оснований.
