Как вычислить коллектора-самозванца?
Отвечает консультант по образовательным мероприятиям по повышению финансовой грамотности в Волгоградской обл. Ольга Андреева:
– При каждом контакте с должником коллектор обязан представиться и предъявить документы, подтверждающие его полномочия, – оригинал доверенности от своего коллекторского агентства и удостоверение коллектора. Коллектор действует или по поручению банка, или от имени агентства, которое выкупило у банка денежный долг. Поэтому нужно также попросить визитёра сообщить сведения об организации, которую он представляет: наименование и место нахождения, государственный регистрационный номер, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона. По телефону можно тут же позвонить, чтобы узнать, действительно ли общающийся с вами человек – сотрудник этой коллекторской фирмы.
Необходимо попросить представить договор между банком и коллекторским агентством, на основании которого последнее требует возврата долга. А чтобы быть уверенным в действиях агентства наверняка, советую проверить данные о нём на сайте Федеральной службы судебных приставов по адресу: https://fssprus.ru/gosreestr_jurlic. Здесь есть список всех официально действующих в России юридических лиц, ведущих деятельность по возврату просроченной задолженности. Если агентства, представитель которого к вам пришёл, нет в этом списке, не реагируйте на его требования. Они незаконные.
