В понедельник стало известно, что ирландская бюджетная авиакомпания Ryanair внесла в свои правила ряд изменений. В частности, с сентября текущего года пассажиры авиакомпании обязаны доплачивать за выбор мест в случае, если они хотят, чтобы их дети сидели в самолете рядом с ними.
При этом резервирование места для ребенка является обязательным, но бесплатным. А вот резервирование места для взрослого рядом с ним – уже платная услуга. Как пояснили в авиакомпании, это стало необходимо во избежание ситуаций, когда людям, зарезервировавшим для себя определенные места, необходимо в итоге пересаживаться из-за того, что другие пассажиры хотят сидеть рядом со своими детьми.
«Это правило сможет предотвратить проблемные ситуации, подобные тем, в которые попадают клиенты, оплатившие для себя выбор и резервирование места, но в переполненных самолетах вынужденные пересаживаться», - пояснил директор Ryanair по маркетингу Кенни Джейкобс.
В настоящее время многие родители экономят на билетах, приобретая их по отдельности, а торговая система размещает пассажиров в салоне лайнера случайным образом. Конфликты, как правило, возникают, если пересаживать приходится людей, заплативших за выбор места или воспользовавшихся местами улучшенной комфортности.
При этом в пик сезона загрузка самолетов достигает 94%, и соединить родителей с детьми оказывается достаточно сложно. В итоге руководство лоукостера приняло решение с 1 сентября текущего года обязать всех пассажиров с детьми в возрасте младше 12 лет резервировать как минимум одно место рядом с собой. Стоимость этой услуги в настоящее время составляет 4 британских фунта.
На днях ряд СМИ распространил информация, что российская авиакомпания «Победа» якобы вводит аналогичные правила. Однако в пресс-службе авиаперевозчика эти данные категорически опровергают. Как подчеркнули в компании, на самолетах «Победа» каждый ребенок до 12 лет обязательно получает место рядом с сопровождающим взрослым.
Сотрудники авиакомпании «Победа» на всех рейсах следят за тем, чтобы дети до 12 лет в обязательном порядке получали места рядом с одним из родителей, лоукостер намерен и в дальнейшем придерживаться этой линии, сообщает пресс-служба «Аэрофлота».
