Служба Ritual.ru переключается на цифровые услуги и проводит программу автоматизации своих сервисов. Сейчас разработчики компании выпустили первое приложение для планшета ритуального агента, которое существенно упрощает весь процесс организации скорбной церемонии.
Мошеннические схемы
Сфера ритуальных услуг часто становится полем для мошенников. Ведь так легко воспользоваться растерянным состоянием родственников в не самый лучший момент их жизни. Известно, что нередко нечистоплотным на руку людям передают данные о тех, кто только что скончался. Причем за такое информирование информаторы, как правило, получают неплохую прибыль — счета доходят до 25 тысяч рублей. Мошенникам это выгодно, т.к. позже они с лихвой все окупают — цены за организацию похорон, которые они называют родственникам умершего гуманными назвать нельзя.
При этом такие «агенты», как правило, ведут себя агрессивно и напористо — они буквально ломятся в квартиры к родственникам, пока те еще даже не успели осознать свое горе. Никаких договоров на свои услуги они не заключают, чеков не дают. Это все открывает широкое поле для обманов. И многие с таким положением дел попросту мирятся, считая, что ничего изменить нельзя. Однако это не так, уверены в Ritual.ru.
Как защититься
В первую очередь, чтобы не стать жертвой мошенников, следует тщательно выбирать фирму-организатора похорон. Предпочтение надо отдавать официальным агентствам. У них более адекватные цены и приемлемые условия. Отличительной чертой их работы станет составление договора, в котором будут прописаны все этапы организации — от встречи экстренных служб до самой церемонии.
Все просто. Заказчику достаточно позвонить в городскую специализированную службу, и дальше все будет сделано без хлопот и проблем. После обращения центральный оператор работает с заказом — при помощи спецприложения, где подключена геолокация, находит ближайшего агента, который приедет к родственникам по указанному адресу. Потратит он на это 20-30 минут. Выезжают агенты круглосуточно.
Перед приездом агента заказчик получает СМС с номером заказа и данными агента. Их можно перепроверить, чтобы обезопасить себя от приезда нежданных гостей. Распорядитель похорон продолжит работать с заказчиком только с использованием планшета, где есть вся информация о полном каталоге услуг и товаров. Все цены на планшете фиксированы и окончательны, вся оплата проводится прозрачно, и никаких доплат больше не будет. Обмануть агент не сможет, т.к. все его звонки и заказы будут записаны и легко проверяются.
После согласования всех деталей заказ оформляется онлайн. Оплатить его можно банковской картой или электронными деньгами.
Если же пока финансов не хватает — горе не приходит по расписанию — проблемой это не станет. Через приложение можно оформить оплату в рассрочку. Все так же при помощи планшета будет сгенерирована выписка счета на оплату. При оплате наличными деньгами сразу же будет выдан чек.
Все планшеты ритуальных распорядителей подключены к специализированным бухгалтерским программам. А значит, счет будет сформирован автоматически, и что-то «подкрутить» вручную и потребовать дополнительной оплаты от убитых горем людей будет невозможно. В результате, существенно повышается оперативность и качество предоставляемых услуг, обеспечивается открытость всего процесса.
На правах рекламы
