Что делать и куда звонить, если умер родственник?

Последнее обновление 27.07.2016 г.

Смерть близкого человека, независимо от его состояния здоровья, всегда становится неожиданностью. Многие люди в такой ситуации теряются и не знают, что предпринять.

АиФ.ru рассказывает, что нужно делать, если умер родственник.

Что делать, если родственник умер дома?

Первым делом вы должны вызвать бригаду скорой помощи, медики зафиксируют смерть. Телефон — 112 или 103.

После звонка в скорую:

• Вызовите полицию, чтобы они убедились, что смерть была ненасильственная. Телефон — 112 или 102.
• Вызовите машину ритуальных услуг по телефону, чтобы они забрали тело. Телефон — 8 (495) 790-39-57.
• Вызовите ритуального агента через единую городскую службу ритуальной помощи. Телефон —  8 (495) 790-39-57 или 8(495)700-39-57.
• Вы также можете воспользоваться услугами частного ритуального обслуживания.
• Получите справку от медицинских работников о констатации смерти и протокол осмотра тела от сотрудника полиции.

На следующий день нужно:

• Со справкой о констатации смерти, протоколом осмотра тела, медицинским полисом и медицинской картой умершего, паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в морг для оформления медицинского свидетельства о смерти.
• После получения медицинского свидетельства о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти («форма-33»).

Что делать, если родственник умер в лечебном заведении?

Если человек умер в больнице, лечащий врач или медицинская сестра извещают его близких и сообщают, в каком морге находится тело покойного.

Узнав о смерти, родственникам следует предпринять следующие шаги:

• Вызвать ритуального агента через единую городскую службу ритуальной помощи. Телефон — 8(495) 790-39-57 или 8(495) 700-39-57.
• Или оформить вызов в пунктах частного ритуального обслуживания.
• Обратиться в регистратуру морга для оформления медицинского свидетельства о смерти.
• После получения медицинского свидетельства о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма-33).

Что делать, если родственник умер в общественном месте?

Если человек умер в общественном месте, с места происшествия тело покойного направляется в судебно-медицинский морг с целью установления причины смерти и выдачи медицинского свидетельства о смерти.

Узнав о смерти, родственникам следует предпринять следующие шаги:

• Обратиться в регистратуру морга для оформления медицинского свидетельства о смерти.
• Вызвать ритуального агента через городскую службу ритуальной помощи. Телефон — 8(495) 790-39-57 или 8(495) 700-39-57.
• Или оформить вызов в пунктах частного ритуального обслуживания.
• После получения медицинского свидетельства о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти («форма-33»).

Что делать, если родственник умер в результате насильственной смерти?

В случае насильственной смерти (убийство, суицид, автокатастрофа, несчастный случай и т. д.) тело умершего направляется в судебно-медицинский морг.

Полиция или прокуратура по факту смерти проводит проверку, в результате которой возбуждается уголовное дело или выносится постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

Для захоронения покойного родственникам необходимо:

• Получить разрешение на захоронение в органах полиции или прокуратуры.
• Получить гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе по месту жительства.
• Вызвать городского ритуального агента.

Что делать, если человек умер на даче? 

Если человек умер за городом на садовом участке или на даче, необходимо вызвать врача из местной поликлиники, медпункта или районную скорую помощь для констатации смерти. 

После звонка необходимо:

• Вызвать сотрудников полиции (участкового уполномоченного) для составления протокола осмотра тела.
• Узнать телефоны полиции и скорой помощи любого района Московской области вы можете по круглосуточным справочным телефонам — 8(495) 790-39-57 или 8(495) 700-39-57
• Для осуществления перевозки тела умершего в московский морг, вам необходимо получить медицинское свидетельство о смерти от врача поликлиники или в регистратуре морга.
• Вы можете вызвать специализированную машину для перевозки умершего в морги Москвы из Московской области и прилегающих областей по круглосуточным справочным телефонам — 8(495) 790-39-57 или 8(495) 700-39-57

Что делать, если близкий человек умер в другом городе?

Если человек умирает вдали от своего дома, в другом городе или даже стране, помимо организации традиционных погребальных мероприятий в родном городе требуется получение медицинского свидетельства о смерти в лечебном учреждении того населенного пункта, где умер человек, и транспортировка тела умершего к месту его захоронения. Ритуальные услуги по транспортировке (перевозке) тела умершего человека от места его смерти до места захоронения имеют обозначение «груз 200». 

• Человек, у которого умер родственник в другом городе, может приехать сам забрать тело и, заказав специализированную машину, перевести его к месту захоронения;
• Транспортировку тела можно доверить ритуальным агентствам, которые возьмут на себя подготовку всех необходимых справок и актов, сопровождение тела при транспортировке, организацию и проведение погребальной церемонии.

Что делать, если родственник умер за границей? 

В случае если гражданин РФ скончался за рубежом в ходе временного пребывания (турпоездка, командировка), выполнение формальностей по случаю смерти лежит на консульском отделе (российское консульство). При этом расходы на перевозку оплачиваются родственниками усопшего.

Ключевыми документами для отправки тела российского гражданина на родину являются паспорт покойного с соответствующей визой, а также медицинская справка о смерти, из которой следует, что смерть наступила за рубежом. Данный документ будет необходимо легализовать и перевести на русский язык, заверив перевод у нотариуса. 

Если у покойного была оформлена страховка, страховая компания покроет большую часть расходов, в случае, если смерть наступила в результате внезапной болезни или несчастного случая. Однако, компенсации не будет, если смерть наступила по причине умышленного правонарушения, алкогольного, токсического или наркотического опьянения, а также самоубийства. Не стоит рассчитывать на эти выплаты, если застрахованный был участником военных действий, забастовок, восстаний, входил в активный военный состав вооруженных сил и формирований.

Контакты МИД РФ: (+7) 499-244-16-06, Консульский департамент МИД России: (+7) 499-244-45-81

Какие документы необходимы для проведения похорон?

Для похорон (кремации) необходимы следующие документы:

• протокол осмотра тела (выдаётся сотрудником полиции, телефон 112 или 102);
• справка о констатации смерти (выдаётся врачом поликлиники или бригадой скорой помощи);
• врачебное свидетельство о смерти (выдаётся врачом поликлиники или работниками морга);
• свидетельство о смерти органов ЗАГС;
• справка на получение государственного пособия на погребение (выдаётся работником органа ЗАГС);
• договор об оказании ритуальных услуг (оформляется ритуальным агентом городской специализированной службы).

Как получить компенсацию за проведение ритуальных услуг?

Граждане, находящиеся под социальной защитой, имеют право на возмещение расходов по погребению. Размер компенсации на похороны — 16 277 рублей 28 копеек  рублей по городу Москве.

Компенсация за похороны выплачивается в день обращения при предъявлении справки о смерти, которая выдаётся отделением ЗАГСа:

• органом, где покойному выдавали пенсию;
• компанией, где работал умерший и был застрахован по обязательному социальному страхованию;
• органом социальной защиты по месту проживания, если покойный не подлежал обязательному социальному страхованию, а также при рождении мёртвого ребёнка после 196 дней беременности.

Компенсация за похороны производится, если заявление сделано не позже шести месяцев со дня смерти.

Смотрите также:

• Может ли отец получить больничный по уходу за ребенком? →
• Как в поликлинике получить выписку из истории болезни? →
• В какой поликлинике нужно закрывать больничный лист? →