aif.ru counter
628
Рейтинг вопроса
0
+ -

Как уладить конфликт на работе?

АиФ Здоровье №44. Суперномер: 99 ответов на ваши вопросы 03/11/2016
Категория:  Психология Вопрос-ответ из газеты: АиФ Здоровье №44 03/11/2016
Ответ эксперта

Отвечает семейный психолог, арт-терапевт, бизнес-тренер Ольга Заводилина.

– Есть несколько приёмов для того, чтобы погасить разгоревшийся конфликт.

Представьте себе, что вы комментатор, который наблюдает за матчем из стеклянной будки. Посмотрите на себя со стороны. Чего вам не хватает в момент конфликта? Спокойствия? Подарите себе воображаемый бронежилет – и вы почувствуете, что реплики соперника перестали ранить вас так сильно. Конечно, отгородиться от собеседника, когда страсти уже накалились, получается не всегда, но этот метод работает и после того, как перепалка закончилась. Проанализируйте, чего вам недоставало в споре, и в своём воображении подарите себе ту черту характера, которая поможет вам в этой ситуации. Если проделывать это упражнение регулярно, вы заметите, что недостающие качества начнут проявлять себя в реальной жизни.

Иногда, для того чтобы разрядить ситуацию, достаточно всего лишь физически отойти в сторону. Ведь чем ближе собеседники стоят друг к другу, тем сильнее чувствуется накал страстей.

Шутка или нестандартная фраза, брошенная в момент конфликта, способна обескуражить противника, дав вам время на размышление, или вовсе погасить ссору. Ведь тяжело ругаться с человеком, который настроен шутить!

Главное оружие скандалиста – быстрота и натиск. Если чувствуете, что собеседник требует от вас немедленных ответов, сознательно раздувает ссору при помощи оскорблений и буквально не даёт вам вставить слово, просто уйдите. Скажите, что разговор будет продолжен завтра. Это заставит спорщика потерять уверенность в себе, а вы получите передышку, чтобы успокоиться, взять себя в руки и сформулировать свою позицию.

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Самое интересное в соцсетях

Топ 5 читаемых



Самое интересное в регионах
Роскачество