Примерное время чтения: 2 минуты
2331
Должна ли администрация кафе нести ответственность за ошибку официанта?
Категория:
Права потребителей
Вопрос-ответ из газеты:
Еженедельник "Аргументы и Факты" № 32 05/08/2015
Из-за пролитого официантом горячего напитка ребёнок получил ожоги. Можно ли требовать компенсацию за причинённый вред с администрации кафе?
Отвечает Константин Лейман, юрист Московского правового центра:
— В таких случаях вся ответственность ложится на администрацию заведения. Лучше сразу фиксировать это в книге жалоб и предложений и вызвать бригаду «скорой помощи». Вы вправе написать заявление в заведение с требованием компенсации за причинённый вред. Затраты на лечение вам должны компенсировать в 100%-ном объёме, а сумму за моральный вред требуйте по своему усмотрению. Если заведение отказывает в выплате, обращайтесь в суд. Вызов «скорой помощи», справки, видеонаблюдение и запись в книге жалоб помогут добиться справедливого решения суда.
Кстати, пару лет назад жительница Волгограда, обварившись чаем, отсудила у кафе более 80 тыс. руб. А в Америке после 6 лет судебных тяжб женщина добилась компенсации у табачной компании в сумме 23,6 млрд долл. за то, что в возрасте 36 лет её муж умер от рака лёгких.
Имеет ли право кафе отказать в обслуживании из-за маленького заказа? 
Можно ли вернуть деньги, если не устраивает качество продукта? 
С кого требовать компенсацию, если вы поскользнулись в магазине или кафе? 
Добро пожаловаться. Кто поможет защитить права потребителей 
...Почему в спорном случае к ответственности привлекают лечебное учреждение? 
