...Почему товар не говорит по-русски?
«Согласно постановлению Правительства РФ № 55 от 1998 года, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, в том числе электронная техника, - рассказала «АиФ» Анна Зыкова, пресс-секретарь Московского общества защиты прав потребителей. - Однако по Закону о защите прав потребителей к товару обязательно должна прилагаться инструкция на русском языке. Обязательно проверяйте её наличие ещё в магазине. Если её отсутствие вы обнаружили уже дома - пишите продавцу претензию в двух экземплярах с просьбой предоставить инструкцию».
В Роспотребнадзоре нам сказали: товар, к которому не прилагается инструкция на русском языке, считается нелегальным, и с такими вопросами необходимо сразу же обращаться в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по месту жительства.
