«Пожизненная гарантия». Четыре подвоха с авто, о которых не знают россияне

Обещания дилеров дать пожизненную гарантию на автомобиль могут так и остаться обещаниями, если не учесть четыре подвоха, предупредила адвокат Александра Андреева.

«Понятие „пожизненная гарантия“ звучит заманчиво, обещая долгие годы беспроблемной эксплуатации товара, особенно такого, как автомобиль, — говорит эксперт. — Однако внимательное изучение условий гарантии часто раскрывает ряд важных нюансов, которые могут значительно уменьшить её реальную ценность».

Во-первых, пожизненная гарантия не противоречит действующему законодательству. Но заявление о бессрочности может «споткнуться» об ограничения, которые сократят время действия гарантийного обслуживания. Например, гарантия распространяется на определенный срок службы товара, который установлен изготовителем. Если изготовитель не установил такой срок, то в России по умолчанию он составляет всего 10 лет. В этом случае можно говорить о недобросовестности производителя, заявляющего о пожизненной гарантии.

Можно ли принести дилеру деталь для ремонта машины? Подробнее

Во-вторых, особая гарантия может не покрывать тот перечень поломок и дефектов, на который может рассчитывать покупатель. Так, совсем недавно дистрибьютор одного китайского бренда заявил, что готов дать покупателям пожизненную гарантию. При ближайшем рассмотрении выяснилось, что она распространяется только на электрические компоненты, такие как высоковольтная батарея, электродвигатель и его контроллер. Остальные основные узлы и детали автомобиля покрываются срочной гарантией. Словом, не стоит рассчитывать на то, что при малейшей неисправности продавец возьмет все хлопоты о ремонте машины на себя.

«В-третьих, возможность применения гарантии всегда сопровождается определенными обязательствами со стороны покупателя, — добавляет собеседница. — Как правило, это регулярное техническое обслуживание, использование оригинальных запчастей, соблюдение правил эксплуатации и, разумеется, обслуживание у официального дилера».

И, наконец, четвертый подвох — это особые условия продавца. Например, в случае с одним из популярных брендов иномарок пожизненная гарантия как привилегия предоставляется только первым покупателям. Причем не просто так: нужно успеть попасть в сроки действия акции и купить машину в строго отведенное время. Причем гарантия действует только до момента перехода права собственности второму владельцу. Как только собственник продаст машину кому-то еще, пожизненная гарантия сразу улетучивается.