Людям приходится отменять отпуск, менять даты путешествий, а некоторые и вовсе не могут вернуться домой из уже состоявшегося путешествия по причине того, что закрыты границы и остановлено авиасообщение.
Естественно, в этот период тяжело приходится и туроператорам. Сегодня они работают на пределе возможностей, т. к. решать приходится одновременно огромное количество вопросов: и как отменить и компенсировать туры, и как вернуть туристов обратно, и какие варианты замены можно предложить клиентам турагентств.
Всероссийское объединение туристов, в свою очередь, решило обратиться к российским путешественникам с просьбой соглашаться на предложения туроператоров о перебронировании и переносе срока туров. Кроме того, российских путешественников просят воздерживаться от подачи исковых заявлений в суды к операторам в сфере туризма и турагентам. Такие заявления могут быть поданы в связи с вопросами возврата денег за отмененные в связи с карантинными мероприятиями туры. Естественно, такая просьба не навсегда, а только до нормализации ситуации с распространением коронавирусной инфекции и до снятия ограничений на зарубежные поездки.
Такая просьба вызвана чрезвычайной ситуацией, которая сейчас сложилась в отрасли, и направлена на поддержку рынка и в первую очередь — самих туристов, которым сейчас предлагается перенести сроки путешествий.
Если все же желание пойти в суд сохраняется, то туроператоры просят хотя бы запланировать такое действие на второе полугодие 2020 года.
Сейчас Всероссийское объединение туристов и региональное отделение «Клуба защиты прав туриста» с 23 марта по 31 мая 2020 года приостанавливают прием обращений с жалобами на действия туроператоров и турагентов, связанными с отменой туров в период карантинных мероприятий в России и в странах массового выезда российских туристов. Запуск подготовленной программы Всероссийского объединения туристов «Цифровой адвокат туриста», планировавшийся на 10 апреля 2020 г., переносится на более поздний срок.
Вместе с тем 30 марта начнет свою деятельность группа медиаторов для разрешения конфликтных ситуаций между туристами, турагентами и туроператорами во внесудебном порядке, о деятельности которой будет сообщено позднее.
Все это должно помочь поддержать туристический рынок.
До свидания, Париж. Как туррынок реагирует на падение рубля 
Воздержитесь от поездок. Рекомендации путешественникам от Ростуризма 
Более 850 клиентов «Натали Турс» обратились в Роспотребнадзор 
АТОР просит Турцию отложить введение новых правил въезда в страну 
От Екатеринбурга до Сочи. Как города России в июне уходили под воду 
