Какие сейчас правила заселения в гостиницы?

С июня в России действуют рекомендации Роспотребнадзора для возобновления работы гостиниц. В них сказано, что отели должны размещать гостей преимущественно одноместно или семейно.

Соответствующие требования в ведомстве объяснили борьбой с распространением коронавируса. В федеральной службе отметили, что, если отели будут избегать заселения вместе людей, не контактирующих друг с другом в обычной жизни, это поможет избежать дополнительных рисков инфицирования коронавирусом.

Могут ли при заселении требовать подтверждение родства или штамп о браке?

В пресс-службе Федерального агентства по туризму заявляют, что у приехавших вместе на отдых людей при заселении не будут спрашивать документы, подтверждающие брак.

Отдых строгого режима. Какие правила нужно соблюдать на курортах этим летом Подробнее

По словам президента Российской гостиничной ассоциации Геннадия Ламшина, гостиницы не вправе проверять у постояльцев семейный статус. Отель может поселить в одном номере жениха и невесту, друзей, если они прилетели вместе. Также гость может заселиться в один номер с сопровождающим лицом. Как отмечает Ламшин, в формулировке Роспотребнадзора говорится о «преимущественно одноместном или семейном размещении». «Слово „преимущественно“ означает, что отклонения какие-либо могут быть, потому что есть пары, которые считаются семьей и живут долгое время в гражданском браке», — пояснил он.

Для совместного заселения предоставлять какие-то специальные документы не потребуется, заключает Ламшин. Окончательное решение о возможности проживания в одном номере будет принимать гостиница.

Какие документы нужны при заселении в гостиницу? 

Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации утверждены постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 и применяются с 21 октября 2015 г. В них, в частности, определен перечень документов, которые необходимо предъявить при заселении в гостиницу. Для заключения договора необходим документ, удостоверяющий личность. Помимо паспорта это может быть загранпаспорт, разрешение на временное проживание лица без гражданства, вид на жительство такого лица, другие документы, выданные иностранным государством и признанные в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве удостоверяющих личность документов.

Заселение граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

Иностранный гражданин обязан иметь действующую визу РФ (если он является гражданином страны, имеющей визовый режим с Россией) и миграционную карту, которые он предъявляет администрации отеля вместе с паспортом иностранного гражданина.

Копии документов не принимаются. При отсутствии соответствующих документов администрация вправе отказать гостю в заселении в отель. Также проживать в гостинице не смогут иностранные граждане при отсутствии у них визы, при наличии просроченной визы или визы, срок действия которой заканчивается до момента окончания пользования номером. 

Какие еще рекомендации дал Роспотребнадзор по заселению в гостиницы?

При заселении, а также ежедневно в течение всего периода проживания в гостинице у постояльцев будут измерять температуру. При выявлении заболевания гостя изолируют и сообщат об этом врачам. При получении информации о подтверждении диагноза COVID-19 у гостя или персонала должны быть проведены противоэпидемические мероприятия.

Жить поодиночке и без прогулок. Каким будет отдых на курортах при пандемии Подробнее

Ведомство также рекомендовало организовать работу всех сотрудников в масках и ограничить их контакты с постояльцами, установив перегородки. Помимо этого, объектам размещения посоветовали внедрять в работу с гостями мобильные приложения для минимизации контактов и использовать бесконтактные способы открытия дверей.

В Роспотребнадзоре также рекомендовали проводить влажную уборку с применением дезинфицирующих средств всех контактных поверхностей в местах общего пользования (дверных ручек, выключателей, поручней, перил, поверхностей столов и т. д.) не реже одного раза в два часа, стойки регистрации — после каждого посетителя (методом протирания дезинфицирующими салфетками), помещений общего пользования — не реже одного раза в четыре часа и общественных туалетов — не реже одного раза в два часа.

Ежедневная уборка номера должна проводиться не реже одного раза в день и включать в себя влажную уборку с применением дезинфицирующих средств, дезинфекцию всех контактных поверхностей (телефон, пульт управления от телевизора и кондиционера, дверные ручки и т. д.).

После выселения гостя в номере должна быть проведена влажная уборка с применением дезинфицирующих средств, дезинфекция всех контактных поверхностей, стирка или обработка парогенератором наматрасников, влажная уборка коврового покрытия/ковров ковромоечными машинами или пылесосами с моющими химическими средствами, проветривание номера и обеззараживание воздуха соответствующими устройствами.

В холлах и в местах общего пользования гостиниц должны быть установлены дозаторы с антисептическими средствами для обработки рук. Также на территории гостиницы гости должны иметь возможность купить средства индивидуальной защиты органов дыхания и антисептические средства для рук. Проветривать помещения в гостиницах необходимо каждые два часа.