Как изменятся правила бронирования гостиниц с 1 марта 2026 года?

С 1 марта 2026 года в России вступает в силу постановление Правительства РФ № 1912, которое меняет сложившиеся правила между гостиницами и постояльцами. Теперь отели не смогут выставлять счета за незаезд или продавать номер, если турист опаздывает. Как изменятся правила бронирования гостиниц с 1 марта 2026 года — читайте в справке aif.ru.

Гостиницам запретили «негарантированное» бронирование

Раньше при бронировании без предоплаты действовало правило: если вы не заселились до определенного часа (например, 18:00), гостиница имела право отдать ваш номер другому гостю без каких-либо последствий.

Когда отели теперь будут обязаны вернуть деньги за проживание гостям? Подробнее

С 1 марта 2026 года понятие «негарантированное бронирование» исчезает из нормативной базы. Теперь любой забронированный номер (даже без внесения платы) отель обязан держать пустым до расчетного часа следующего дня. Отель больше не сможет продать ваше место, если вы опаздываете, а просто так отменить бронь в одностороннем порядке он не имеет права.

Возврат денег за бронь при отмене до дня заезда

Новые правила четко делят отказ от поездки на два типа, что исключает двойные трактовки:

• Если вы отменили бронь до дня заезда (например, 15 марта, а заезд 16-го), гостиница обязана вернуть вам 100 процентов предоплаты. Никаких штрафов и удержаний за «простои» быть не может.
• Если вы не приехали или опоздали, гостиница имеет право удержать плату, но не более чем за одни сутки. Даже если вы забронировали номер на неделю и пропали, отель не имеет права требовать оплату за все дни. Договор считается расторгнутым, и взыскание ограничивается стоимостью одних суток проживания.

Заселение по правам и «Госуслугам»

С марта официально расширяется список документов для заселения. Помимо паспорта, заселиться в номер можно будет:

• по водительскому удостоверению;
• через мобильное приложение «Госуслуги»;
• через национальный мессенджер Max.

Это снимает проблему, если основной паспорт забыт или находится на замене.

Бесплатный тонометр вместо кипятка

Из перечня обязательных бесплатных услуг исчезло требование предоставлять кипяток. Однако список пополнился новым пунктом: отель обязан предоставить постояльцу тонометр для измерения давления бесплатно.

По каким документам, кроме паспорта, можно заселиться в гостиницу? Подробнее

Полный список того, что вам обязаны дать без доплат, теперь выглядит так: вызов скорой, аптечка, доставка корреспонденции, побудка и пользование тонометром.

Бронирование через агрегаторы

С 1 марта онлайн-площадки смогут продавать номера только тех объектов, которые внесены в единый федеральный реестр классифицированных средств размещения. Это означает, что из продажи исчезнут «серые» варианты и нелегальные квартиры, маскирующиеся под отели. Это повышает безопасность, но снижает выбор дешевого жилья в частном секторе, так как гостевые дома под новые правила не подпадают. Они действуют на гостиницы, санатории, кемпинги, базы отдыха.

Источник:

publication.pravo.gov.ru