Гостиницы не смогут навсегда отказаться от реальных сотрудников, рассказал aif.ru председатель правления Ассоциации отельеров АМОС Дмитрий Богданов.
В будущем заселение в отели может проходить без участия сотрудников — только по биометрии, загранпаспорту или водительским правам. Такую идею накануне призвал реализовать глава Минэка Максим Решетников.
«Технологическая база для автоматического заселения уже есть — коды, электронные ключи, системы распознавания, но моментального перехода не будет, — отмечает эксперт. — Гостям по-прежнему важно живое общение, и такая услуга останется в отелях ещё на долгие годы».
По словам эксперта, безлюдное заселение уже активно используется в посуточной аренде квартир, однако для гостиниц нужно адаптировать правовую базу и продумать вопросы безопасности.
«Безопасность гостей не решается биометрией или QR-кодом — это камеры, тревожные кнопки, работа охраны, — подчеркивает Богданов. — Цена проживания от нововведения точно не снизится: экономии для отелей в бесконтактном заселении нет».
Он добавил, что автоматизация скорее поможет решить другую проблему отрасли — нехватку персонала.
«Многие отели просто не могут закрыть вакансии, и цифровые решения здесь станут подспорьем», — резюмирует специалист.
Ранее aif.ru рассказали, каким сервисом лучше воспользоваться в поиске жилья туристу.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
