Стоит ли обращаться в турагентство или лучше планировать свой отдых самостоятельно? Сегодня это – тема нашей дискуссии.
Тимур, 32 года, банковский служащий
Сразу скажу, что лично я предпочитаю отдыхать самостоятельно. Но при этом я совершенно уверен, что турфирмы необходимы многим людям. Например, мои родители не знают иностранных языков, плохо владеют Интернетом, но путешествовать очень любят. Что им делать? Конечно же, идти в турагентство! Им нужно, чтобы кто-то встретил их в аэропорту, отвез в гостиницу, решил их проблемы, если они возникнут. Им необходимы экскурсии с русскоговорящим гидом, в общем, они пользуются всеми теми услугами, что оказывают турфирмы. Мне бы не хотелось отпускать своих родителей за границу без присмотра! Они даже пообедать сходить самостоятельно не смогут: меню на английском для них – китайская грамота. Да и с таксистом объясниться им сложно, а уж если что-то случится, не дай бог, я вообще не представляю, что они будут делать!
Зоя, 41 год, менеджер
Не вижу ничего удивительного в том, что турфирмы прогорают. Ведь они же не работают! Попробуйте заставить их спланировать отпуск, который отличается от стандартных предложений фирмы. Уверяю вас, в большинстве компаний вам откажут! В итоге деятельность турагентства сводится к тому, что они просто покупают для вас билеты и бронируют номер в гостинице. Но ведь сделать это совсем несложно, да и времени много не займет. И зачем тогда я пойду в туристический офис? Это раньше агентства действительно были нужны, без них мы бы даже не узнали о существовании той или иной гостиницы. А сейчас при помощи Интернета можно любой отдых спланировать!
Ян, 65 лет, пенсионер
Что бы вы ни делали, это обязательно сопряжено с каким-то риском. Когда вы обращаетесь к врачу, вы рискуете, что вас будут неправильно лечить, когда идете в магазин, вас могут обсчитать или продать вам несвежий товар. Если вам нужно сделать ремонт, бригада строителей может исчезнуть с вашими инструментами и купленным материалом. Но это же не значит, что нужно все делать самостоятельно! Так и с отпуском. Конечно, можно самому все забронировать, только не думаю, что организовать отдых так уж легко. Профессионалы сделают это лучше. Просто нужно внимательно относиться к выбору турфирмы и стараться найти надежную компанию.
Мария, 36 лет, бухгалтер
Я все могу сделать сама – и гостиницу забронировать, и трансфер заказать, и билеты купить. Хорошо говорю по-английски, знаю испанский. В общем, я – идеальный самостоятельный турист. Но, если честно, мне совершенно не хочется заниматься организацией своего отдыха. Это тоже работа. На это нужно тратить время и силы. А перед отпуском у меня, как правило, нет ни того, ни другого. Мне гораздо удобнее прийти в турфирму, отдать деньги и ждать, чтобы мне сообщили, в какое время нужно прибыть в аэропорт. Я не хочу сама ходить в посольство, оформлять визу, отслеживать рейсы, мониторить цены на билеты, звонить или отправлять е‑мейл в гостиницу. Пусть каждый занимается своим делом. Я буду составлять бухгалтерскую отчетность у себя на работе, а мой отпуск пусть планирует туристическая компания. Да, сейчас обращение в турагентство связано с определенным риском. Но ведь это не значит, что турфирмы не нужны! Нужно просто каким-то образом регулировать их деятельность, страховать риски, чтобы обычные люди не пострадали от банкротства турагента.
Сергей, 42 года, предприниматель
Знакомые ездили в Италию с одной из обанкротившихся недавно турфирм. Когда пришли новости о том, что фирма закрылась, им в номере свет и воду отключили. Не включали, пока за гостиницу еще раз не заплатили. Хорошо хоть за билеты турфирма деньги внести успела. Но все равно отдых испорчен. Кстати, деньги им пока никто не вернул. Так что лучше уж самому своим отдыхом заниматься.
Ольга, 21 год, студентка
Ненавижу организованный отдых. Для меня это просто пытка. Такое ощущение, что турфирма старается не сделать ваш отпуск приятным, а испортить каникулы. Вечно нужно кого-то ждать в аэропорту, постоянно возникают какие-то проблемы с расселением в гостинице. На экскурсиях вас возят по магазинам в ущерб достопримечательностям. В общем, это все не для меня!
Алексей, 29 лет, программист
Когда я сам планирую свой отпуск, я могу быть уверен, что моя гостиница оплачена, а билеты действительно куплены. Я точно знаю, в какой номер меня поселят, будет ли там вид на море, балкон и прочие удобства. Когда же я иду в агентство, я не уверен ни в чем! Меня могут поселить в комнате, которая не соответствует заявленным в каталоге параметрам, чартерные рейсы часто отменяют или задерживают на много часов. Но самое главное, я рискую заплатить за билеты и гостиницы дважды, если фирма разорится. И компенсировать эти потери будет очень сложно! И зачем мне так рисковать?
Полина, 28 лет, администратор
К сожалению, иногда обойтись без помощи турфирмы довольно сложно. Да, гостиницу можно забронировать через Интернет, а билеты на самолет купить самостоятельно, но часто это оказывается намного дороже, чем воспользоваться услугами турагентства. Например, билеты на чартерный рейс вы без агентства не забронируете, а ведь стоимость билета зачастую составляет львиную долю цены путевки. Опять же, если речь идет о пляжном отдыхе, с бронированием гостиниц через Интернет тоже могут возникнуть проблемы. Большинство турецких и египетских отелей работают только с турфирмами.
