Столичные операторы мобильной связи проанализировали предпочтения представителей старшего поколения в мобильных услугах на основе big data. За январь-август 2020 года число клиентов Tele2 старше 60 лет, использующих смартфоны, выросло на 5% и составило 61,2%.
Абоненты старше 60 лет занимают в абонентской базе примерно 15%, при этом более половины из них пользуются смартфонами. Среднемесячное потребление у активных пользователей передачи данных в этой возрастной категории в Московском регионе превышает 9 ГБ.
Анализ пользователей старше 60 лет показал, что их число за январь-август 2020 года выросло на 5%. Результаты исследований показывают, что клиенты все больше переходят с базовых устройств на смартфоны. Например, в августе их доля увеличилась до 61,2%, рост год к году составил 9 п. п., при этом с января — 5 п. п. Это внушительный показатель на фоне общего уровня проникновения смартфонов в столичной сети, который на август 2020 года составил 88%.
Число пользователей старше 60 лет растет
Росту пользователей смартфонов среди старшего поколения способствовали в том числе ускорение цифровизации на фоне пандемии и социальные проекты мобильных операторов по обучению пожилых людей интернет-технологиям.
Доля активных пользователей data-услуг пока составляет треть от общего числа клиентов старше 60 лет. Однако благодаря тому, что пользователи распробовали цифровой образ жизни, этот показатель демонстрирует рост в Московском регионе: в январе-августе доля активных data-пользователей увеличилась почти на 6,7 п. п. до 76%. При этом в августе 2020 года их доля выросла на 5,8 п. п. год к году.
Средний объем трафика за месяц у таких абонентов превышает 9 ГБ на клиента. Это показатель сравним с объемом трафика, который потребляют тридцатилетние. Так, по итогам 2019 года представители поколения Y (родились в 1985-2002 годах) качали в Сети 11,4 ГБ в месяц. По результатам исследования за 2019 год, бэби-бумеры (родились в 1944-1963 годах) бьют рекорды по темпам роста интернет-трафика: среднее количество гигабайтов на человека за год удвоилось.
Самые популярные устройства среди столичных абонентов старше 60 лет — это недорогие смартфоны стоимостью 6-7 тысяч рублей. В топ востребованных этой категорией пользователей устройств попали Samsung Galaxy J1, iPhone 6, Xiaomi Redmi 6A.
Цифровизации этой аудитории способствует не только большой выбор недорогих и качественных смартфонов, но и доступность мобильного интернета. Любопытно, что пакетными тарифами пользуется более половины абонентов старше 60 лет. С января их доля увеличилась более чем на 5 п. п. — с 55% до 60% в августе, — в сравнении год к году прирост составил почти 10 п. п.
