Слабые места. Оператор назвал «боли» современных телефонов

Специалисты МегаФона с начала прошлого года протестировали в лаборатории оператора более сотни смартфонов разных производителей, представленных на российском рынке. Делали они это на сетях 3G, LTE и даже 5G. Благодаря такому проактивному подходу, абоненты не столкнутся с проблемами при переходе на сети пятого поколения: потенциальные сложности выявляются и устраняются ещё до массового внедрения стандарта.

Самой распространённой проблемой, встречающейся у 68% моделей, стала низкая пропускная способность в сетях 3G и 4G. Чуть реже (65%) отмечаются ошибки в агрегации несущих частот, что приводит к тому, что телефон не может объединять сигналы от нескольких базовых станций в один канал с высокой скоростью. Из-за этих двух проблем снижается скорость передачи данных.

Также можно столкнуться с некорректным отображением «Визитки» — такой сбой есть у 60% телефонов. В чём это проявляется? Юридические лица обязаны маркировать звонки, чтобы пользователь сразу понимал, кто ему звонит. Однако на экране отображаются нечитаемые символы или статичный показ — полностью прочитать название компании невозможно. 

Кроме того, у 40% гаджетов не настроены точки доступа, из-за чего возникают проблемы с подключением к сети оператора. Также у 40% моделей обнаружены недостатки с локализацией интерфейса — например, перевод низкого качества или отсутствует вовсе в некоторых разделах меню, что осложняет навигацию.

У трети протестированных гаджетов есть проблемы со стабильной работой при высокой нагрузке. А в четверти тестов зафиксировано отклонение по гарантированной скорости передачи данных. Как следствие, снижается качество работы сервисов в целом, в частности, видеозвонков.

Лаборатория МегаФона работает с большинством производителей, представленных на российском рынке. В ходе тестирования специалисты выявляют и помогают устранить технические недочёты и несоответствия стандарту сотовой связи. После успешного завершения всех проверок устройство поступает в розничные салоны МегаФона и Yota. 

«Наша задача — выстраивать системный диалог с вендорами, чтобы устранить причины некорректной работы ещё до выхода новинок на рынок», — подчеркнул руководитель центра по исследованию и тестированию абонентского оборудования оператора Александр Джакония.