За возвратом денег за платную подписку, оформленную без четкого согласия гражданина или без его уведомления, можно обратиться в службу поддержки сервиса, сообщила в интервью «360» основатель и старший юрист ООО «Принцип» Ксения Зайцева.
При этом она обратила снимание, что неправомерность списания придется доказывать, а так как никаких скриншотов у клиента нет, часто предоставить доказательства бывает непросто. В этом случае она рекомендует клиентам пройти еще раз всю цепочку, чтобы сделать скриншоты.
«Можно дойти до самого конца, но постараться, чтобы деньги опять не списали», — сказала Зайцева.
Ранее эксперт проекта НИФИ Минфина России «Моифинансы.рф» Ольга Дайнеко рекомендовала россиянам, желающим сэкономить денежные средства, отказаться от неиспользуемых цифровых подписок.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
