Маркетплейс Wildberries на фоне забастовок сотрудников решил временно приостанавить списания с владельцев партнерских пунктов выдачи заказов (ПВЗ) за подмену товаров. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на заявление компании.
«Временно замораживаем механизм списаний за подмены с владельцев партнерских точек выдачи заказов и менеджеров ПВЗ, чтобы разобраться во всех спорных ситуациях», - рассказали в компании.
При этом онлайн-ретейлер отмечает, что подмена товаров является крайне чувствительной проблемой, с которой компания активно борется вместе с предпринимателями и продавцами. В Wildberries добавили, что маркетплейс в течение нескольких дней занимается усилением контроля для предотвращения возможных мошеннических действий.
Напомним, забастовка сотрудников Wildberries прошла 15 марта. Причиной стали новые штрафы, введенные маркетплейсом. В акциях протеста приняли участие работники 15 пунктов выдачи.
Разбираться с ситуацией вокруг Wildberries уже начал Минтруд. В ведомстве пообещали совместно с Генпрокуратурой вынести решение о возможных проверках маркетплейса после изучения заявлений граждан.
