В России увеличился срок ремонта консолей PlayStation, пользователи вынуждены ждать два месяца и более, пишет газета «Известия».
По данным издания, российский авторизованный сервисный центр PlayStation испытывает сложности с ремонтом консолей японского производителя.
«Всё зависит от наличия запчастей. Если деталей нет, то сроки поставки не определены», - заявила представитель компании ИРП.
В свою очередь источник, близкий к крупному ритейлеру, рассказал изданию, что ремонт стал занимать больше времени, так как значительно усложнилась логистика по доставке деталей.
Кроме того, эксперты заявили, что ещё одна причина увеличившегося срока ремонта заключается в том, что консоль существует в нескольких вариантах, которые внешне могут не отличаться друг от друга.
По словам юристов, срок устранения недостатков не должен превышать полтора месяца. Юрисконсульт юридической компании ЭБР Анна Сарбукова подчеркнула, что, в частности, потребитель вправе потребовать выплаты неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.
Помимо этого, владелец девайса может предъявить требование о замене гаджета на аналогичный или о возврате денежных средств.
Ранее сообщалось, что российские пользователи подали коллективный иск к европейскому подразделению компании Sony и к ее московскому офису на 280 миллионов рублей.
Кроме того, коллективный иск против компании Sony Interactive Entertainment был подан в Британии. Девять миллионов истцов обвинили Sony в «обкрадывании людей».
