В сентябре Центр социальной адаптации имени Е. П. Глинки отметил свое 28-летие. Каждый день его специалисты помогают людям, попавшим в самые сложные жизненные ситуации. О работе центра, aif.ru рассказала специалист Наталья Зимакова.
Обрел смысл жизни
Путь Натальи Зимаковой в профессию начался в далеком Архангельске. Здесь она получила социально-педагогическое образование и практику работы с неблагополучными подростками в школах.
«Один из моих подопечных, мальчик из очень сложной семьи, часто оказывался в реабилитационных центрах. Как-то в разговоре он признался, что у него есть мечта — стать сотрудником МЧС. Парню очень нравились пожарные машины, атрибутика спасателей, восхищал их нелегкий и важный труд», — рассказала Зимакова.
Вместе с коллегами Наталья организовала подростку экскурсию в пожарную часть. Тот был в восторге, подробно расспрашивал спасателей об особенностях их работы, интересовался техникой. А годом спустя Наталья случайно встретила его на улице. Мальчик светился от радости. Он рассказал, что закончил 9 класс и поступил учиться в профильное училище МЧС.
Эта счастливая встреча и укрепила Наталью в мысли, что человеческую судьбу, как бы тяжела она ни была, всегда можно изменить к лучшему. Она поняла, что выбрала правильную профессию.
Поэтому, когда некоторое время спустя переехала в Москву, стала искать, где и как может помогать людям. Таким местом стал для нее Центр социальной адаптации имени Е. П. Глинки. Здесь она нашла призвание, замечательных коллег и обрела смысл жизни.
Чуткость, забота, поддержка
Каждый день на протяжении вот уже более 12 лет Наталья Зимакова вместе с коллегами помогает людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. В центр их приводят самые разные обстоятельства. Кто-то раньше имел жилье в Москве, но по каким-то причинам утратил регистрацию. Кто-то приехал в столицу в поисках лучшей судьбы, но в итоге остался ни с чем.
«Наш центр оказывает срочные социальные услуги и услуги в полустационарной форме социального обслуживания. Срочная помощь — это питание, ночлег, возможность привести себя в порядок и, при необходимости, врачебная помощь. Обслуживание в полустационарной форме — это не только временная крыша над головой, но и пути решения проблемы, из-за которой человек оказался на улице», — пояснила Зимакова.
С каждым человеком специалисты работают индивидуально. Комплексная программа предоставления социальных услуг включает широкий спектр помощи: от трудоустройства до юридических консультаций по восстановлению жилья и всех прав.
Решил посмотреть столицу и потерялся
Чаще всего за помощью в центр обращаются представители сильного пола. Как правило, это мужчины от 50 и старше. Бывает, приходит и молодежь. В холодное время года количество обращений традиционно растет.
Многие подопечные надолго остаются в памяти работников центра. Так, например, с особым теплом специалисты вспоминают добродушного Михаила (имя изменено — Прим. ред.) из Челябинска.
«У молодого человека были ментальные особенности. Он решил посмотреть Москву. Купил билет и, ничего не сказав родным, прилетел в столицу. Здесь он попал в поле зрения нечестных людей и оказался без средств. Хорошо хоть паспорт удалось сохранить», — рассказала Наталья.
Молодого человека привезли в центр, накормили и успокоили. Так как Миша не смог назвать никаких контактов родных, специалисты центра обратились за поддержкой к службам взаимопоиска людей. Вскоре им сообщили телефон отца, который разыскивал Михаила.
«Он был безмерно благодарен за то, что его сын нашелся. Мы быстро решили вопрос приобретения билета, оформили услуги службы сопровождения аэропорта и проводили Михаила в аэропорт. Парень долетел благополучно. А его родственники передали сердечную благодарность центру за помощь», — отметила Наталья.
Жертвы аферистов и равнодушия
Еще одна светлая история, накрепко врезавшаяся в память Натальи, — судьба 90-летней Зинаиды. Невзирая на почтенный возраст, это была очень активная и милейшая женщина.
Когда сотрудники центра начали работу с подопечной, выяснилось, что женщина похоронила сына и за на ней присматривала сноха. А когда и сноха умерла, она осталась совсем одна.
«Нам удалось найти контакты дочери, с которой Зинаида не поддерживала отношения много лет, потому что та улетела в Бельгию. Восстановили социальные связи, мать и дочь начали общаться. Также нам удалось при помощи межведомственного взаимодействия устроить Зинаиду в геронтологический центр, где она сейчас благополучно живет, получая всю необходимую поддержку. Дочь очень благодарна за заботу о матери», — пояснила Наталья.
Еще одна подопечная центра Наталья стала жертвой мошенников. Она познакомилась с женщинами, которые предложили открыть с ней совместный бизнес — пекарню. Аферистки уговорили доверчивую москвичку продать квартиру и взять на себя обременение в виде кредита. Женщина согласилась, передала им деньги. Подруги действительно открыли пекарню и некоторое время оплачивали кредит Натальи, которая самостоятельно пекла хлеб. А потом в один миг исчезли.
«Наташе было очень трудно справиться с жизненной ситуацией. Она обратилась к нам в центр, была очень подавленной. Мы подключили наших психологов, которые помогли победить стресс», — рассказала Зимакова.
Когда женщина начала идти на контакт, выяснилось, что в Москве у нее есть сестра. Проблема заключалась в том, что женщина панически боялась признаться родственнице в случившемся. Вместе с психологами специалисты центра провели сложную, комплексную работу, уговорили пострадавшую пойти на контакт.
«Сестра отреагировала на случившееся с состраданием. Помогла Наташе снять жилье и устроиться на подработку», — рассказала Наталья.
На этом светлые перемены в жизни женщины не закончились, уже когда она снимала квартиру и работала, один очень хороший мужчина предложил ей руку и сердце. Сегодня у Наташи все замечательно. Она счастлива, любима, востребована на работе.
«Не теряйте веру в людей!»
Опыт работы Натальи Зимаковой показывает, что от сложных потрясений быстрее и эффективней восстанавливаются мужчины: помогает внутренний стержень и самолюбие. Женщины более ранимы, им чаще необходима помощь психологов центра.
«Какую подножку ни подставила бы судьба, никогда не теряйте веру в людей. Не стесняйтесь обращаться за помощью. В Центре социальной адаптации имени Е. П. Глинки всегда готовы протянуть руку», — напомнила Наталья Зимакова.
Если вы встретили человека, оказавшегося в беде, или сами находитесь в трудной жизненной ситуации, вы можете обратиться к услугам отделения мобильных бригад «Социальный патруль». Телефоны: +7(903)7201508; +7(499)357018; 112.
