Социальные координаторы и психологи, работающие сегодня во всех станционерах столицы, за 3,5 года работы помогли 150 тысячам пациентов столичных больниц, сообщил мэр Москвы Сергей Собянин. Он отметил, что передовой опыт Москвы перенимают и другие российские регионы.
«Сейчас во всех стационарах города работают социальные координаторы. Всего с момента запуска проекта они решили 350 тысяч немедицинских вопросов. Почти треть касается психологической поддержки», - написал градоначальник в своем Telegram-канале.
По словам Собянина, специалисты помогают пациентам справиться с тревогами, настроиться на лечение, вернуть силы и мотивацию.
«Социальные координаторы делают важнейшую работу: окружают пациентов заботой, помогают сохранить эмоциональное равновесие и уверенность, которые так нужны на пути к выздоровлению», — отметил градоначальник.
Социальную помощь пациенты всех взрослых и детских городских клиник могут получить с 2022 года, для этого им нужно обратиться к одному из 120 социальных координаторов и 40 психологов, работающих в стационарах.
Именно социальные координаторы теперь связываются с родными, если пациент не может позвонить им сам, и занимаются более сложными проблемами. В задачу координаторов также входит решение социальных проблем пациента, возникающих после выписки из больницы.
«Порой после выписки человеку может потребоваться особый уход. Для москвичей, которые самостоятельно заботятся о своих близких, работает бесплатный проект "Школа родственного ухода". Специалисты школы не только обучают профессиональным навыкам, но и оказывают дальнейшую поддержку на дому», — отметил Собянин.
Социальные координаторы позволяют существенно снизить непрофильную нагрузку на врачей и средний медперсонал, что дает им возможность уделять больше времени и внимания лечению пациентов.
Передовой опыт Москвы постепенно распространяют и на другие российские города, он уже внедряется в Липецке и Хабаровске, а в скором времени к проекту собирается присоединиться Тюменская область, отметил мэр.
Ранее мэр Москвы рассказал, что одной из важнейших задач стратегии развития столицы является повышение доступности высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП). В 2024 году общее количество случаев оказания ВМП выросло до 192 тысяч, причем две трети из них выполнено врачами городских клиник, отметил Сергей Собянин.
