Зачем банк звонит по видеосвязи?
В последние годы российские банки стали апробировать и постепенно вводить новые технологии, в частности видеобанкинг. Эксперт рассказал aif.ru, для чего это делается.
«Уже несколько кредитных организаций тестируют возможность связи с клиентом по видео. 
Однако обратите внимание: в любом случае инициатором такого звонка должен быть сам клиент, и такой звонок совершается только с официального сайта банка или из его официального приложения, — рассказал адвокат, кандидат юридических наук Александр Зорин. — Такая связь, по задумке банковских специалистов, необходима для идентификации клиента. Например, если вы пытаетесь восстановить доступ к приложению или карте. В таком случае алгоритм просто сопоставит ваше лицо с фотографией, которая есть в банке, и подтвердит личность. Все же подделать лицо человека сложнее, чем узнать его паспортные данные и кодовое слово.
Если же “сотрудник банка” звонит вам в мессенджере по видеосвязи, с вероятностью 99,9% это мошенник. Человек сидит на типично офисном фоне, имитирующем работу банковского отделения, он соответствующе одет — все это увеличивает доверие потенциальной жертвы. Для пущей убедительности мошенники даже предъявляют “удостоверения” сотрудника банка. Это относительно новая схема обмана, однако она еще более опасна для людей — преступники могут не только выведать необходимую информацию, но и с помощью видеокадров в будущем создать дипфейк с вашим лицом, чтобы затем использовать его в своих целях. Поэтому если вам вдруг звонит сотрудник вашего банка в одном из мессенджеров, смело отклоняйте вызов. Пользуйтесь правилом: все важные вопросы с банком решать лично в отделении, так вы сможете быть уверены в том, что общаетесь с настоящим сотрудником кредитной организации».
