Услуги по телефону. Ловушки мошенников, в которые попадают даже осторожные

Вы слышите в трубке: «Это Соцфонд, у вас ошибка в документах — нужно срочно всё исправить». Собеседник знает ваше имя, отчество, адрес и будто бы хочет помочь — записать без очереди. В какой‑то момент звучит просьба: «Продиктуйте код из СМС, это номер талона». И вот вы уже рискуете потерять доступ к личному кабинету, а следом — стать невольным должником. Захватывающие подробности — в материале aif. ru.

Как маскируются под Соцфонд или ФНС

Как сообщает Киберполиция РФ, злоумышленники массово звонят с незнакомых номеров и представляются сотрудниками Соцфонда, налоговой или администрации. Сценарий у них отработан: сначала собеседник убеждает, что нужно срочно решить вопрос — оформить выплату, сделать перерасчёт пенсии или исправить ошибку в документах. Чтобы «не стоять в очереди», предлагают записаться по телефону. На этом этапе у человека возникает ощущение, что ему действительно помогают, ведь предлагают удобное решение без визита в офис.

Далее следует запрос персональных данных: просят назвать ФИО, СНИЛС, паспортные данные и, что критично опасно, — код из СМС от Госуслуг. Именно этот код и является главной целью аферистов: он нужен для подтверждения входа в учётную запись. Чтобы усыпить бдительность, мошенники используют набор проверенных приёмов: озвучивают известные им Ф. И. О. и адрес (это создаёт иллюзию легитимности), настойчиво подчёркивают необходимость действовать немедленно и маскируют назначение кода, называя его «номером талона» или «кодом записи».

Получив код, злоумышленники оперативно получают доступ к персональным данным в личном кабинете. Это открывает им возможности для дальнейших противоправных действий — например, оформления кредитов на чужое имя или выпуска электронной сим‑карты, которую затем используют для новых мошеннических звонков.

Важно зафиксировать чёткое правило: госорганизации никогда не связываются с гражданами по телефону или через иностранные мессенджеры и ни при каких обстоятельствах не запрашивают СНИЛС, паспортные данные или коды из СМС. Любая подобная просьба — однозначный признак мошенничества.

Хочет выйти. Почему мошеннику, обокравшему семью Баталова, отказывают в УДО Подробнее

Хватит ли ФИО и адреса для кредита?

Только ФИО и адреса недостаточно, чтобы оформить кредит, говорят эксперты. Сергей Семёнов, специалист по информационной безопасности президентской платформы «Россия — страна возможностей», поясняет, что для оформления кредита нужны паспортные данные и подтверждение личности, чаще всего через Госуслуги или банковское приложение. При этом сами по себе полное имя человека и адрес — сильный инструмент для обмана: они помогают мошеннику войти в доверие и выманить остальное.

Александр Михайлов, полковник милиции и руководитель ассоциации «Милицейское братство» им. генерала армии Н. А. Щелокова, подтверждает: взять кредит только по фамилии, имени и отчеству невозможно — как минимум нужен паспорт с подписью (фото или скан). Но если человек уже передал паспорт, СНИЛС и код из СМС, риск резко возрастает.

Если вы уже передали какие‑то данные, действовать нужно сразу. Сначала смените пароль от Госуслуг и завершите все активные сеансы. Затем сообщите в банк, если к аккаунту привязаны карты. И наконец, обратитесь в МФЦ или центр обслуживания для восстановления доступа либо подайте заявление в полицию.

Что такое «зелёная кнопка» на «Госуслугах» и для чего она нужна? Подробнее

Даже осторожные люди называют код

На уловки мошенников попадаются не только доверчивые, но и вполне осмотрительные люди, отмечают специалисты. Анатолий Мусиенко, бывший сотрудник угрозыска, подчёркивает, что преступники специально выстраивают разговор так, чтобы отключить критическое мышление. Сначала вызывают доверие — обращаются по имени и отчеству, знают адрес. Потом включают эмоции: обещают доплату (надежда), сообщают об ошибке (тревога) и требуют срочности (нет времени подумать). По словам Мусиенко, преступники рассчитывают именно на поспешное решение, поэтому порой лучшая защита — просто положить трубку.

Елена Антонян, заведующая кафедрой криминологии и уголовно‑исполнительного права имени В. Е. Эминова Университета имени О. Е. Кутафина (МГЮА) добавляет, что требование действовать немедленно сокращает время на проверку. А фраза про «номер талона» маскирует настоящее назначение кода: человеку кажется, что он подтверждает запись, хотя фактически разрешает вход в свой аккаунт.

Три шага для защиты

Защититься проще всего заранее. Эксперты советуют три простых действия:

• Смените пароль на Госуслугах на уникальный.
• Установите самозапрет на кредиты через Госуслуги или МФЦ — это не даст оформить кредит без вашего личного участия.
• Примите простое правило для звонков: если собеседник просит данные или код, прекращайте разговор и сами перезванивайте по номеру с официального сайта.

Дополнительно стоит включить фильтрацию неизвестных звонков на телефоне: она отсекает значительную часть подозрительных вызовов ещё до соединения.

Главное — помнить базовое правило: госорганы не запрашивают коды из СМС ни по телефону, ни в мессенджерах. Любая такая просьба — сигнал немедленно прекратить разговор.

«Лженотариусы»: как не стать жертвой аферистов и спасти свои деньги Подробнее

Как защитить самых близких

Для пожилых родственников эта схема особенно опасна: им звонят чаще, а объяснить риски сложнее. По совету экспертов, важно заранее договориться о простом алгоритме действий. Полковник Михайлов рекомендует чётко сказать близким, что по любым подобным вопросам они должны сначала звонить вам, а возможным мошенникам отвечать, что такие вопросы решают родные.

Эксперт Семёнов предлагает акцентировать одно простое правило, которое легко запомнить и проговорить вслух: код из СМС никому не называют — даже если звонят якобы из Соцфонда, налоговой или банка. Если просят что‑то продиктовать, нужно сказать «я перезвоню сам» и положить трубку. Полезно написать памятку крупным шрифтом и повесить её на видном месте — например, на кухне. Договоритесь, что в любой непонятной ситуации близкий сначала звонит вам: это самый надёжный щит.