Роспотребнадзор поручил территориальным органам содействовать туристам при нарушении их прав из-за ситуации с распространением нового коронавируса в Китае.
Как сообщается на сайте ведомства, территориальным органам Роспотребнадзора поручено подробно консультировать туристов и содействовать им в подготовке претензий и исковых заявлений при возникновении нарушений прав потребителей.
Отмечается также, что потребители имеют право обратиться в суд для расторжения договора о реализации туристических услуг. В таком случае компании должны вернуть клиентам все денежные средства до начала путешествия, либо средства пропорционально стоимости услуг, которые не были оказаны.
Ранее Ростуризм рекомендовал россиянам воздержаться от поездок в Китай, а туроператорам – приостановить продажу туров в эту страну до нормализации эпидемиологической обстановки.
Эпидемия вирусной пневмонии, спровоцированной новым коронавирусом, началась в китайском городе Ухань 12 декабря 2019 года. По последним данным, в Китае заболели уже более 1200 человек, более 40 скончались. Случаи заражения также зафиксированы в Австралии, Франции, Непале и других странах. В Китае от коронавируса впервые скончался врач. Также сообщалось, что три случая заражения были подтверждены в Малайзии.
Как живет город Ухань, где был обнаружен коронавирус
В Индии 11 человек отправили в карантин с подозрением на коронавирус 
В Малайзии подтверждены три случая заражения новым коронавирусом 
В сети появилось фото с предполагаемого места распространения коронавируса 
СМИ: в Китае от нового коронавируса впервые умер врач 
Первый случай заражения коронавирусом зафиксирован в Австралии 
