За последние месяцы столичная власть, что называется, сильно изменилась в лице. Чтобы понять, кто из чиновников за что теперь отвечает и куда надо обращаться с жалобами, смотрите нашу инфографику. Напоминаем, анонимные сообщения не принимаются и не проверяются.
| Главный «жалобный» (и справочный) телефон Москвы | 777-77-77 (будни - 8.00 - 20.00, суб. - 8.00 - 17.00, ночью, в воскр. и праздники - автоответчик) |
Мэрия (125032, ул. Тверская, д. 13, mos.ru).
Мэр Москвы - |
| Жалобы напрямую «большому начальству» | 957-04-44 (будни - 9.00 -16.00, ежемесячный график телефонных дежурств замруководителей городских структур и глав управ смотрите на сайте мэрии). | |
| Претензии к сотрудникам ГУВД | 777-11-47 (пон. - четв. - 8.00 - 17.00, пятн. - 8.00 - 15.45, в остальное время - автоответчик). | |
| Жалобы на чиновников (их плохую работу, коррупцию) | 777-11-44 (пон. - четв. - 8.00 - 17.00, пятн. - 8.00 - 15.45). | |
| Претензии к московским больницам (отношение к пациентам, вымогательство) | 8 (499) 251-83-00 (круглосуточно). | Департамент здравоохранения г. Москвы (127006, Оружейный пер., д. 43, mosgorzdrav.ru).
Руководитель - |
| Отсутствие специалистов в районных поликлиниках, большие очереди, формальные осмотры врачами и т. д. | 8 (499) - 251-14-55 (будни - 8.00 - 20.00). | |
| Плохое питание, отсутствие продлёнки и т. д. | 366-70-94 (будни - 9.00 -16.00). | Департамент образования г. Москвы (105318, Семёновская пл., д. 4, educom.ru).
Руководитель - |
| По вопросам поборов в школах и детсадах | 366-81-94 (будни - 9.00-16.00), 366-68-50 (пон. - четв. - 8.30 - 17.30, пятн.- 8.30 - 16.15). | |
| По проблемам ЖКХ (например, по поводу повреждения кровли, часто ломающихся лифтов, холодных батарей и т. д.) | 681-77-80, 681-21-45, 681-20-54 (круглосуточно). | Мосжил-инспекция (129090, просп. Мира, д. 19, mzhi.ru)
Начальник - |
| Жалобы на долгое ожидание общественного транспорта, неработающие билетные киоски и т. д. | 957-05-47 (пон. - четв. - 8.00-17.00, пятн. - 8.00 -15.45). | Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г. Москвы (127994, ул. Садовая-Самотёчная, д. 1, dtis.ru).
Руководитель - |
| Жалобы на очереди в кассы и другие «прелести» подземки | 8-499-787-25-86 (круглосуточно). |
ГУП «Московский метрополитен» (129110, просп. Мира, д. 41, стр. 2, mosmetro.ru).
начальник - |
| По поводу неработающих светофоров | 650-02-25 (круглосуточно). | Центр организации дорожного движения (127473, ул. Садовая-Самотёчная, д. 1, gucodd.ru)
ВРИО руководителя А. Х. Арифуллин |
| Перебои с электроснабжением | 8-800-700-40-70 (круглосуточно). | Департамент топливно-энергетического хозяйства (123104, ул. Б. Бронная, д. 14, depteh.ru).
Руководитель - |
| Аварийные ситуации по жилищно-коммунальному хозяйству | 681-05-49, 681-73-67 (круглосуточно). |
Департамент ЖКХ и благоустройства г. Москвы (109012, Богоявленский пер., д. 6, стр. 2, dgkh.ru).
Руководитель - |
| Жалобы на плохую уборку улиц, дворов | 8-499-264-96-81 (будни – 8.00 -17.00) 912-16-28 (будни – 17.00 – 8.00, выходные – круглосуточно) |
Объединение административно-технических инспекций (109004, ул. Станиславского, д. 6, стр. 1, oati.ru)
Начальник - Д. А. Семёнов |
| Если уже жаловались, а ничего не изменилось | 912-27-29 (будни -8.00 - 17.00). | |
| О перемещении и сносе торговых палаток, защите прав потребителей | 694-48-52 (пон. - четв. - 8.00 - 17.00, пятн. - 8.00 - 15.45). | Департамент торговли и услуг г. Москвы - возник в результате слияния столичных Департамента потребрынка и услуг и Департамента продресурсов (125009, ул. Тверская, д. 19, стр. 2, dpru.mos.ru).
Руководитель - |
| Жалобы по социальным вопросам | 623-10-59 (круглосуточно). | Департамент соцзащиты населения г. Москвы (107078, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1, dszn.ru).
Руководитель - |
| Жалобы по «социалке» напрямую руководителю Департамента | 623-10-20 (пон. - 15.00 - 18.00). |
|
| Жалобы на незаконную вырубку деревьев, загрязнение окружающей среды | 644-20-77 (круглосуточно). | Департамент природопользования и охраны окружающей среды (121019, Новый Арбат, стр. 11, корп. 1, moseco.ru).
Руководитель - |
| Когда вас не хотят ставить в очередь на льготное жильё или чинят препятствия в его получении | 690-39-60. | Департамент жилищной политики и жилищного фонда г. Москвы (125009, Газетный пер., д. 1/12, housing.mos.ru).
Руководитель - |
| Если ремонт проходит скверно или вообще не начался | 959-16-54 (будни - 8.00 - 17.00). | Департамент капремонта жилищного фонда г. Москвы (101000, ул. Маросейка, д. 11/4, стр. 3, moskr.ru).
Руководитель - |
