Данные исследований, касающихся оценки работы правоохранительных органов и органов судебной власти, были опубликованы ВЦИОМ. Результаты получились следующими. О работе всех представленных для оценки ведомств слышало подавляющее большинство опрошенных среди всех граждан и представителей юридических лиц (последние, видимо, в связи с рабочей необходимостью, проявляют больший интерес, чем граждане в целом). Лучше всего респонденты осведомлены о направлениях работы прокуратуры, в частности, функциях контроля за исполнением законодательства (64% среди всех опрошенных россиян, 81% среди предпринимателей), надзора за следствием (62% и 77%), защиты прав граждан и юрлиц (61% 67%) и МВД, а именно речь идет о таких функциях, как борьба с преступностью и охрана правопорядка (69% среди всех опрошенных россиян, 79% среди предпринимателей) и участие в охране общественного порядка (64% и 70%).
Наиболее известным руководителем правоохранительных органов и органов судебной власти, как показали результаты исследования, является генеральный прокурор Юрий Чайка (его должность точно отмечают 28% участников всероссийского опроса и 55% предпринимателей). На втором месте — глава МВД Владимир Колокольцев (28% и 53% соответственно).
Треть и более россиян обратились бы в прокуратуру при неисполнении своих обязательств госорганами, по вопросам нарушения трудовых прав, невыплаты социальных пособий, отказе в лечении и т.д. Незаконные действия госорганов, нарушения со стороны следственных органов, а также несоблюдение трудовых прав работников стало бы поводом обратиться в прокуратуру и для более чем половины предпринимателей.
Бизнесмены, имеющие личный опыт обращений в те или иные ведомства, по ряду характеристик выше всего оценивают работу прокуратуры и судов (среди представленных для оценки), в частности, удобство обращения: на 3,99 балла — отделения прокуратуры и на 3,98 — суды (по пятибалльной шкале), вежливость (3,78 и 3,82 балла) и компетентность (3,76 и 3,75 балла) сотрудников.
«Оценки эффективности работы правоохранительных органов россиянами в последние годы растут, хотя остаются большие возможности для укрепления имиджа структур среди граждан и предпринимателей, которые непосредственно сталкивались с их работой. А доверие между гражданами, с одной стороны, и правоохранительной, судебной системами, которые обеспечивают защиту конституционных прав, с другой, способно обеспечить стабильное развитие общества, — прокомментировал данные исследования генеральный директор Фонда ВЦИОМ, кандидат психологических наук Константин Абрамов. «Федеральная служба безопасности — это орган над всеми. Понятно, что ее основная задача — это безопасность страны, борьба с терроризмом. Но когда люди не находят справедливости во всех остальных органах, в ФСБ они могут получить такую помощь и добиться справедливости. И прокуратура — это орган над системой во многих вопросах. Она еще и активно ведет работу в регионах, поэтому здесь больше доверия именно к ней. Прокуратура в рамках общего надзора и в работе остальной правоохранительной системы разбирается очень эффективно», — уверен депутат Государственной Думы РФ, член центрального штаба Общероссийского народного фронта Антон Гетта.
Член Общественной палаты РФ Артем Кирьянов полагает: «У прокуратуры есть целый ряд проектов и программ, нацеленных на открытость. Бизнес сегодня знает о том, что в прокуратуре есть формат общения, который непосредственно предназначен для предпринимателей. Есть тематические приемы, возможность обращаться. У прокуратуры очень широкий функционал, который позволяет видеть картину в целом».