Можно ли пообщаться с сотрудником центра «Мои документы» онлайн?
«Мои документы» консультируют москвичей в режиме онлайн по 200 темам.
На портале mos.ru есть подробные инструкции на все случаи жизни. Особенно детально там рассказывается, как оформить документы, получить справки или выписки. Но есть нестандартные жизненные ситуации, когда трудно понять, получение каких именно госуслуг решит проблему. В этом случае необязательно идти в «Мои документы», чтобы всё разузнать точнее.
Достаточно через личный кабинет на портале mos.ru заказать персональную «видеоконсультацию в центрах госуслуг». Бронируете удобное время с 9 утра до 8 вечера и получаете 20 минут видеообщения со специалистом, который ответит на все вопросы. Чаще всего уточняют информацию по соцзащите (74% от общего числа консультаций). Самые популярные вопросы касаются выплат семьям с детьми и оформления соцкарт. Каждая пятая онлайн-встреча посвящена госуслугам ведомств: обычно речь идёт об оформлении паспорта гражданина РФ, загранпаспорта, регистрации по месту жительства или пребывания, а также о миграционном учёте иностранцев.
Что ещё вызывает затруднения? Например, не всем понятно, как оформить полную учётную запись на mos.ru, получить доступ к своей электронной медкарте, и всегда актуальна тема приватизации недвижимости.
